Toma una cita en el nuevo sistema de apostilla electrónica
En aras de simplificar y agilizar el proceso de apostilla, el Ministerio de Poder Popular para las Relaciones Exteriores (Mppre) lanzó en abril de 2019 el nuevo sistema para realizar el trámite. Una versión mejorada y más sencilla se habilitó para dar respuestas a las constantes quejas que existían sobre la vieja plataforma. Se tomaron en cuenta ciertos criterios del antiguo sistema para blindar el proceso. La sobrecarga de personas abriendo el portal para hacer el trámite era uno de los principales problemas; sin embargo, en esta nueva versión parece mejorar este inconveniente.
Así como este, muchísimos otros mecanismos se optimizaron para que las personas realizarán su proceso de forma fácil y sencilla. Si estás en preparativos para vivir fuera del país y debes apostillar tus documentos, llegaste al sitio ideal. En las siguientes líneas te explicaremos paso a paso cómo utilizar el nuevo sistema de apostilla y tan solo unos minutos tendrás tu cita.
Sigue estos pasos para tomar una cita de apostilla
La ola migratoria de Venezuela no es un secreto para nadie. Todos a nuestro alrededor están en constante preparativo para salir del país. Sin embargo, el proceso de apostilla era una de los grandes tropiezos a la hora de los preparativos. La plataforma del Mppre en su sección de apostilla estuvo cerrada más de cuatro meses con el fin de actualizar la nueva versión. Hasta abril los venezolanos esperaron el nuevo proceso y es por ello que existe mucha desinformación sobre el sistema.
Lo primero que tenemos que decirte es que no te preocupes. Por los momentos este nuevo sistema ha funcionado de manera adecuada y ha respondido bien a las exigencias. Sin más demora, te explicamos paso a paso cómo tomar la cita. Sigue estos pasos para crear tu cuenta y pedir tu cita.
Paso uno: Entra al sistema
Lo primero que debes saber que es la plataforma no funciona diariamente para todos; sino que trabaja en días específicos para atender la solicitud de solo un grupo de personas. Este mecanismo permite que la página no colapse y esté en funcionamiento de forma continúa.
El sistema funciona según el último dígito de la cédula de identidad. Es por ello que 0 y 1 los atenderán los lunes. 2 y 3 el martes. 4 y 5 los días miércoles. 6 y 7 los jueves. 8 y 9 los viernes. Finalmente los fines de semana la página permite un grupo más grande. Los que terminan en 0, 1, 2, 3 y 4 la plataforma les dará acceso el sábado. 5, 6, 7, 8 y 9 los domingos. Es importante aclarar que el portal no te dará acceso un día distinto al asignado. Por ello debes hacer tu solicitud en el día mencionado o esperar hasta la siguiente semana.
Cuando sea el día de tu registro,entra al portal e inicia el proceso. Lo importante de este proceso es que puedes hacerlo a cualquier hora del día sin restricción.
Punto dos: Registra tus datos
No importa si en la plataforma anterior ya te habías registrado, aquí debes hacer un nuevo proceso. Registrar los datos es muy sencillo. Al entrar al portal verás un pequeño recuadro donde debes colocar tu número de Cédula de Identidad y presiona el botón consultar.
La plataforma cargará el número del documento y definirá en registro en tres pasos. En el primero debes especificar si eres venezolano, extranjero o persona jurídica. En este caso seleccionaremos la opción venezolano.
Al hacer click sobre ella se desplegará una barra donde debes escribir tu número de cédula de identidad. Presiona sobre el botón buscar. El sistema cargará la información y te mostrará una ventana emergente con el nombre de la persona a quien, según los datos del Mppre, pertenece el número de identificación. De ser positivo, presiona el botón de correcto.
Para que el sistema permita el registro de forma segura, pedirá que coloques un correo electrónico. Procura escribirlo de forma correcta para evitar inconvenientes y presiona la opción enviar.
De inmediato busca en la bandeja de entrada un correo electrónico del Mprre y confirma la cuenta. Pasarás a la fase tres donde debes completar tu perfil. El sistema te pedirá datos personales como estado de Venezuela donde vives, código postal, número de teléfono fijo y móvil y más. Presiona la opción Guardar.
Paso tres: carga tus documentos
Después de que hayas terminado el registro y tengas una cuenta y estás listo para cargar los documentos que deseas apostillar. En la parte superior de la plataforma está el menú principal. Haz click sobre la opción documentos e inicia.
Completa los datos que solicita la plataforma. Hacerlo es muy fácil. Solo selecciona el titular, en este caso es quien acaba de registrar la cuenta. El país hacia donde deseas apostillar. La categoría de tu documento: legal, estudio, identidad y más. Debes colocar el número que arroja la hoja de la partida de nacimiento legalizada y la fecha cuando la legalizaste. Recuerda que todos los documentos deben estar previamente legalizados y haber pasado por el GTU -en caso de papeles universitarios- antes de tomar una cita. De lo contrario será imposible cargar el documento.
Identificas el órgano rector y permite la legalidad y la autoridad que lo firmó. Presionas registrar y listo. Así debes hacer documento por documento procurando no exceder el límite. La página permite un máximo de 15 documentos por cita para apostillar.
Paso cuatro: Toma la cita
Después de cargar todos los documentos que deseas apostillar llegó le momento de tomar la cita para la apostilla. Ve al menú principal en la parte superior de la pantalla y presiona la opción Citas. El sistema te pedirá que coloques el estado donde deseas realizar el trámite y la oficina designada para él. Cargará unos segundos y te dará la fecha estimada para la cita. Haz click sobre la opción aceptar y listo. Habrás terminado.
Paso cinco: Espera el correo de confirmación
El sistema te informará que debes esperar un correo de confirmación. En este se te asignará una fecha en específica y emitirá un documento que debes imprimir y llevar el día de tu cita junto con todos los documentos que subiste. El correo, en veces, llega en minutos, mientras que en otras oportunidades tarda unos días. Recuerda revisar las bandejas de spam y correos basura.
Paso seis: Pago del arancel por documento
Desde noviembre de 2019 el gobierno estableció el pago de 0,08615936 Petros o su equivalente en bolívares por documento. Este abono debe hacerse antes de ir a la cita de apostilla. La cantidad debe depositarse o transferirse a la cuenta de la sede donde se hará el trámite.
Vale destacar que el pago de la apostilla no garantiza el proceso. Si el ciudadano entrega un documento malo o se debe regresar por algún motivo, debe tomar una nueva cita y pagar nuevamente.
Apostillas en casos especiales
Hay caso especiales en los cuales es posible saltarse todos estos pasos. Estos casos son los siguientes:
- Tratamientos médicos en el extranjero.
- Emigración por enfermedad crónica.
- Adquisición de medicinas en el extranjero.
Para hacer este proceso necesitas reunir los siguientes requisitos:
- Informe original del médico con su firma y sello.
- En caso de viaje billete del transporte con sello húmedo.
- Otros documentos que aporten información al trámite.
Apostilla express
La apostilla express es otra opción para solicitar la apostilla en casos especiales. Esta es una solución cuando debes salir del país de emergencia y requieres tus documentos apostillados. Para ello debes dirigirte a la sede principal en Caracas con un pasaje aéreo, terrestre o marítimo con sello húmedo y un documento donde explique las razones del viaje. Además, debes agregar el porqué se requiere la apostilla de forma express.
Para realizar este trámite debes madrugar en la sede en Caracas porque atienden un número limitado de personas. La entrega de documentos se realiza solo los lunes y los martes y jueves y viernes entregan los papeles apostillados. Sigue todos los pasos indicados aquí y solicita tu cita en solo minutos. Recuerda que en el caso de la apostilla convencional, debes tener presente el día de tu registro para entrar al sistema.
Jhair dice:Hola, en respuesta a tus preguntas, en primer lugar, si tienes más de un título universitario puedes apostillarlos todos, siempre que no sobrepases el número máximo de documentos por cita que es máximo de 15 documentos. En el caso de la emigración, la legislación de cada país es diferente, sin embargo, todos los países que forman parte de la convención de la Haya te pedirán únicamente la Apostilla, y en el caso de que sea un país en el que no se hable español, tendrás que presentar tus documentos con una traducción oficial.
El documento de apostilla no tiene vencimiento, una vez que se ha apostillado un documento, este será válido en los países que exigen la apostilla, y no se debe repetir el proceso en ningún caso. Las visas de trabajo se solicitan ante el consulado del país al que vas a emigrar, teniendo en cuenta que para que la otorguen debe tenerse una oferta de trabajo previamente. La carta democrática es un documento de la OEA al que no tiene acceso ningún ciudadano, porque es un documento que se aplica en los países que se rompe el orden constitucional y democrático.
En cuanto al límite de edad, no existe ningún límite para apostillar o legalizar, cualquier ciudadano que quiera apostillar sus documentos puede hacerlo en cualquier momento sin importar su edad. En el caso de que no tengas la partida de nacimiento, también es válido apostillar los datos filiatorios, aunque la mayoría de países para emigrar te van a exigir una partida de nacimiento apostillada, por lo tanto, lo mejor sería obtenerla.
Genial información, gracias a páginas como esta y otras como la mía en las que hablamos de citas para apostillar, ayudamos al pueblo Venezolano a cumplir sueños.
hola tengo tres niños deseo apostillar partida de nacimiento es necesario legalizar ya que ellos tienen 2,5 y 7 años
- Jhair dice:
Hola Leidy, te comento que para que una partida de nacimiento sea válida en el exterior es indispensable que tenga la apostilla de la Haya, en el caso de que vayas a un país que se encuentre dentro de este convenio, o en si no están en el convenio de la Haya entonces es indispensable que la partida de nacimiento vaya legalizada. En ambos casos no importa la edad de tus hijos, porque son documentos que deben ser legalizados o apostillados para que sean válidos en otro país.
- yordani dice:
Hola buenas tardes necesito cancelar la cita que me reprogramaron cm hago? No sale la opción
- Esperanza j de Leal dice:
Gracias por la informacion
Necesito saber si puedo legalizar un poder para gestitinor operaciones bancarias y si se requiere presencia fisica en la oficina- Paola dice:
Hola, Esperanza.
No, los poderes no se legalizan. Únicamente deben estar firmados por la persona que deja la autorización y por quien recibe el poder. Recuerde que para que este documento sea legal, debe pasar primero por notaría. Después de ello, quien recibe el poder puede ir a la entidad bancaria con él y realizar el trámite requerido.
¡Gracias por escribir!
- virginia dice:
amigo, una pregunta, estoy haciendo un favor a alguien que esta en españa con estatus de "refugiado", esta persona quiere divorciarce y por lo tanto necesita dar un poder a un abogado de aqui para que gestione el divorcio, ese poder debe ser legalizado en la embajada de venezuela en españa, pregunto, el estatus de refugiado pondrá algun obstaculo para que le legalicen el poder? ?
- Paola dice:
Hola, Virginia.
El poder se hace en notaría, es allí donde se legaliza el documento. En caso de que requieras apostillarlo, entonces, después de legalizarlo, lo incluyes en los documentos a apostillar. Si eres tú quien va a llevar sus documentos al trámite de apostilla, debes contar, además, con un permiso de él. De todas formas, lee las indicaciones que arroja el mismo proceso en línea sobre ello.
¡Gracias por escribir!
- Rafael dice:
Hola, para apostillar el titulo primero debe apostillarse por el GTU cierto? te pide un numero de certificación.
- Paola dice:
Hola, Rafael.
Sí. Para apostillar primero necesitas pasar por el gtu todos tus documentos universitarios.
¡Gracias por escribir!
- Maria Araujo dice:
Buenas Tardes, Estimado
Realice el dia jueves todos los pasos del registro y me llego el correo para confirmar, cuando le digo confirmar que me lleva a la pagina de registro aparecen en grises las casillas de mi nombre y correo. Que pudo pasar?
- Paola dice:
Hola, María
Hay datos que, cuando confirmas, ya la página tiene por defecto como tu nombre, cédula. Si esto está correctamente, continúa el proceso sin inconveniente.
¡Gracias por escribir!
- America Lopez dice:
hola buenas noches,si ya me cargaron un documento para apostillar y la cita es para agosto,y ahora necesito apostillar el documento de antecedentes penales por chile, pero me meto en documentos y no me da opcion de cargarlo que puedo hacer?
- Paola dice:
Hola, América
Después que cargó los documentos y tomó la cita no tiene la opción de agregar nuevos documentos. Únicamente puede cancelar la cita y agregar el documento para tomar una cita nueva o ir a la cita con los documentos cargados y después tomar una nueva con los papeles restantes.
¡Gracias por escribir!- Nathaly dice:
Hola° Como puedo cancelar la cita? no veo la opcion por ningun lado, gracias por tu apoyo.
- Paola dice:
Hola, Nathaly
De forma momentánea, no es posible cancelar una cita.
¡Gracias por escribir!- Sandra dice:
hola buenas tardes si ya elimine una cita de apostilla cuanto tiempo debo esperar para cargarla nuevamente, otra cosa necesito apostillar mi acta de matrimonio pero cuando estoy completando los requisitos en documento publico me envia un mensaje diciendo que solo debo agregar cita para apostilla de antecedentes no entiendo eso alli me podrain ayudar gracias.
- Paola dice:
Hola, Sandra
Después de perder o eliminar una cita, debes esperar de ocho a 15 días para tomar una nueva. El sistema se mantiene con este estado por una o dos semanas y después te permite retomar el proceso de citas.
¡Gracias por escribir!
- HELENIS ZEA dice:
HOLA BUENAS TARDES AMIGO UNA PREGUNTA YA REALIZE LA ACTUAIZACION AGRGE A MIS HIJAS EN EL NUEVO SISTEMA DE APOTILLA CUANDO AGREGE LA PARTIDA DE NACIMIENTO LEGALIZADA COLOQUE EL ORGA QUE SUSCRIBE NELGON JOSE GARCIA Y AHORA SEGUN ES OTRO COMO HAGO HAY PORQUE EN LA LEGALIZACION SALE VERIFICANDO DESDE HACE DIAS... ME SALGRA MALA O QUE.... O ESO NO IMPORTA PORQUE YA ME DIO LA CITA PERO EL DOCUMENTO EN LEGALIZADOS ME SALE 0
- Paola dice:
Hola, Helenis
Es imposible que el sistema le haya agendado una cita sin agregar los documentos primero. Es probable que el día de la cita se le rechace porque no tiene registro de documentos. Si la persona que suscribe el documento es la misma que le indica el sistema, no tendrá inconvenientes.
¡Gracias por escribir!
- moonstruck_gn dice:
hola, no entiendo una cosa: la pagina del gtu exige colocar la fecha de la cita de la apostilla, pero la pagina de apostillar exige el numero de certificacion; entiendo por esto: la legalizacion del GTU. Entonces que se hace primero y como es posible?
- Paola dice:
Hola,Moonstruck
Debe haber un error. No podrás apostillar sin primero legalizar. Es por ello que, necesitas pasar el documento por el gtu y luego hacer la cita para apostillar, no antes.
¡Gracias por escribir! - Genesis dice:
Hola buenas tardes tengo una duda, pedí la cita y aún no me a llegado el correo que puedo hacer
- Paola dice:
Hola, Genesis
El correo de la cita toma horas, un días o varios días en llegar. Según la propia página del sistema de apostilla tiene un lapso de cinco días hábiles para llegar. De todas formas, puedes revisar tu usuario en la plataforma a ver si te asignaron una fecha, si no es así, solo debes esperar. Aunque, con la crisis por coronavirus, estos trámites administrativos estarán cancelados. Lo mejor es esperar a que pase todo esto para continuar con los procesos.
¡Saludos!
- Roxana dice:
Buenas noches, realice el proceso de apostilla de antecedentes penales, pero cuando coloque país destino en vez de colocar Chile coloque Venezuela. Y ahora el sistema no me permite solicitar otros me dice que ya tengo una solicitud en proceso. Que debo hacer para poder hacer la solicitud con país de destino Chile?
- Paola dice:
Hola, Roxana.
El sistema no te dejará modificar el dato porque tienes una cita. Lo que debes hacer es cancelar esa cita y volver a tomar otra colocando los datos correctos.
¡Gracias por escribir!
- Ysmelu dice:
Buenos días , e tratado de ingresar al sistema , cuando coloco mi cedula y consulto , no avanza me regresa a la página inicial, lo hago los días que corresponde según el terminal de cedula , necesito apostillar los antecedentes penales de mi esposo y los mios para la permanecía definitiva en chile, que debo hacer?
- Paola dice:
Hola, Ysmelu
Debe haber un problema o debes estar ingresando mal algún dato. El sistema de apostilla está funcionando de forma correcta. ¿Te pasa igual con ambos números de cédulas? de ser así, procura hacerlo en horarios distintos a los cuales ya intentaste a ver si infiere eso, o es la cantidad de personas que, quizá, en el ese momento están utilizando el sistema.
¡Gracias por escribir!
- Norana Fernández dice:
Hola gracias por la información, ingrese el día correspondiente a mi nro de cédula me llegó el correo y al intentar hacer el registro no me permite ingresar nombre y correo. Que puede estar pasando. Agradezco tu tiempo
- Paola dice:
Hola, Norana
Es quizá un error del sistema, inténtalo de nuevo otro día. Si hiciste todo el proceso correctamente no deberías tener ningún inconveniente.
¡Gracias por escribir!
- Paola De Andrade dice:
Buenas tardes.
Entre a la pagina y no me sale el boton de agregar documentos en la parte izquierda.
Alguien sabra porque?
Gracias.
- Paola dice:
Hola, Paola
Esto ocurre cuando ya tienes una cita en espera, ¿ya tomaste una cita? En caso de que sí, debes esperar que asistas a tu cita para que puedas agregar nuevos documentos ya que el sistema solo te permite tomar una cita, cuando esta finalice, puedes subir nuevos documentos y tomar otra, no antes. Si no puedes ir a la tuya o, necesitas con urgencia agregar estos papeles, cancela la cita que ya tienes en proceso y adjunta los documentos, toma otra cita y listo.
¡Gracias por escribir!
- CAROL dice:
BUENAS TARDE, REALICE EL PROCESO DE APOSTILLA ME DIERON LA CITA Y ASISTI PERO EN ESE MOMENTO LA PAGINA DEL GTU NO ABRIA Y LOS DEL REGISTRO ME DIJERON QUE NO SE PODIA PROCESAR HASTA TANTO NO ABRIERA LA PAGINA AHORA TENGO DESDE HACE YA UN MES INTENTANDO SOLICITAR UNA NUEVA CITA PERO EL SISTEMA NO ME DEJA AGREGAR DE NUEVO EL DOCUMENTO PARA SOLICITAR UNA NUEVA CITA QUE DEBO HACER PORQUE AL PARECER PARECE UN ERROR ,
- Paola dice:
Hola, Carol
Si no tienes citas en proceso, la página debe dejarte agregar documentos. ¿Has preguntado si alguien cercano que también esté en este proceso le ocurre lo mismo? De ser así podría ser un inconveniente propio de la plataforma.
¡Gracias por escribir!
- Luis Neomar dice:
Buenas amigos gracias por estos foros para los q queremos emigrar, y llevar los documentos legales!! Mi pregunta es q dias o horas se publican las fechas disponibles en el GTU ?? Y lo otro es necesario tener las notas certificadas y el acta de grado para poder apostillar el título Universitario?
- Paola dice:
Hola, Luis
Las citas para el GTU y su publicación las conoce la entidad. Debes estar atento para cuando se abran las nuevas citas. Para apostillar el título es necesario el pergamino firmado por los profesores y luego legalizado por el registro regional. Después de ello lo llevas al GTU. Y no, no necesitas otros documentos para apostillar el título, salvo que también desees apostillarlos.
¡Gracias por escribir!
- Silvia martinez dice:
Hola es imposible registrame en el saren para solicitar cita para legalizar partida de nacimiento cuando escribo mi correo no me llega el codigo de seguridad a donde debo a cudir o q debo hacer para obtener la cita
- Paola dice:
Hola, Silvia
Para legalizar una partida de nacimiento debes ir al registro principal del estado donde vives. Tomas una cita y asistes a ella con todo los documentos.
¡Gracias por escribir!
- Elizabeth dice:
Hola. Hoy solicite una cita para apostillar documentos, pero luego me di cuenta que coloque errada la fecha de expedición, ya que entiendo la correcta corresponde a la fecha en la que el GTU otorga la certificación electrónica y yo coloque la de expedición del documento. El sistema no me permitió corregir ni eliminar los documentos, por ende procedía a solicitar la cita. La consulta es si cancelo la cita desaparecen los documentos registrados y puedo proceder a registrar desde cero??? Qué me recomiendan para no perder el viaje y tiempo.
La otra consulta es: trate de registrar unos documentos de bachillerato legalizados en 2015 ante la zona educativa, pero es suscriptor no aparece disponibible en la pagina para apostillar, qué puedo hacer en este caso?
- Paola dice:
Hola, Elizabeth
La única forma que tienes para modificar el documento es cancelando la cita. Modifica y agregas los documentos. Debes tomar otra cita. En caso de que no aparezca el suscriptor, coloca alguno de los que la plataforma te indica.
¡Gracias por escribir!
- Ismar dice:
Buenas tardes. Pedí la cita para apostillar mi título universitario, pero en ninguna opción me salía apostilla de título, seleccione "certificación electrónica de firma de autoridad para título en pergamino" es esa la opción correcta? O a que se refiere?
- Paola dice:
Hola, Ismar
Sí, esa es la opción correcta para apostillar el título.
¡Gracias por escribir!
- pedro dice:
buenas tardes trato de registrarme en la nueva pag de apostilla y sale que estoy registrado ..cuando le doy olvido de usuario dice que no estoy registrado . de verdad comence hacerlo de nuevo con otros correos ynada no obtengo resultado .. he escuchado del reseteo pero no se si ese es mi caso...te agradezco tu ayuda
- Paola dice:
Hola, Pedro
Es raro que te salga como registrado cuando no lo estás. Intenta esa opción de resetear a ver si te funciona.
¡Gracias por escribir!
- scarlett dice:
Buenas noches, quiero saber como hyago para lo de la cita, ya que yo me encuentro fuera del pais, debo obligatoriamente asistir a la cita???? hepl
- Paola dice:
Hola, Scarlett
Para todos tus trámites debiste dejar a una persona autorizada con un poder notariado. Esta es quien podrá hacer el movimiento de tus cuentas y trámites. En caso de que no lo hayas dejado, no podrás solicitar el documento por este medio.
¡Gracias por escribir!
- Sonia garcia dice:
Hola trato de agregar a mks fos hijas una de 11 con cedula y no me trae la data y la ptra de 6 y me pide folio de partida de nacimiento (no tiene folio)
Que debo colocar en ese caso y que hago con la niña que no aparecen los datos.
Trate de enviar un correo para asesorarme me pide cargar la cedula y no adjunta nunca la cedula y son eso el correo no envia.
Que puedo hacer?- Paola dice:
Hola, Sonia
Debes colocar el folio que la página te indica. Sin esto no es posible seguir el trámite.
¡Gracias por escribir!
- Rosi dice:
Hola.. por favor quisiera saber si la página actual de apostilla me permite tomar más de tres citas al año, tuve que cancelar dos y la última q tome era para julio y el correo me sale para septiembre... No me conviene tan lejos y quiero tomar otra en un estado donde tienen las fechas más cercanas pero quiero estar segura q al cancelarla el sistema me dejara tomar más citas..
- Paola dice:
Hola, Rosi
Sí. Cancela la cita que tienes y toma una nueva para el estado en el cual la deseas.
¡Gracias por escribir!
- Paola dice:
Hola, Yris
Inténtalo en otro momento. Es posible que esté sobrecargada por la cantidad de personas en ella.
¡Gracias por escribir!
- Mariela Garcia dice:
Buenas Noches, para hacer la cita y asistir para el tramite de apostilla de un documento de venezolano que vive fuera del pais, es obligatorio el poder notariado o puede ser una autorizacion ?????
- Paola dice:
Hola, Mariela
Puedes hacerlo con un representante. El sistema te indica cómo hacer el registro del representante.
¡Gracias por escribir!
- Felipe dice:
Hola,
Una partida de nacimiento legalizada (Registro Principal) el año pasado puede ser apostillada.
Gracias por su atención,
- Paola dice:
Hola, Felipe
Sí, por supuesto. Después de legalizarla en el registro central puedes apostillarla. Si vas a llevarla a otro país, procura que sea una partida de nacimiento para el exterior.
¡Gracias por escribir!
- Dorayda dice:
Hola buenas noches, solicité la apostilla de la partida de nacimiento y los antecedentes penales para Chile de mi esposo; los antecedentes ya los apostillaron vía electrónica, pero la partida de nacimiento dice que fué cancelada antes de su asignación y no sé porqué, ésta es nueva de hace menos de un mes que la solicitó y la legalizó. Ahora el quiere apostillar otros antecedentes penales para Perú, y no le da la opción de agregar, que podría hacer. Gracias
- Paola dice:
Hola, Dorayda
Actualmente solo se apostillan electrónicamente son los antecedentes penales. El resto debe ir a la cita en el registro principal de su estado. El problema es que el sistema no le permite crear otra cita mientras tenga una abierta o en espera.
¡Gracias por escribir!
- Mssi dice:
Hola! de verdad gracias por la información y por tomarte el tiempo de contestar las dudas.. de verdad es una ayuda enorme para muchos... mi duda es cuanto se tarda aproximadamente en llegar la cita para apostillar partida de nacimiento, en el nuevo sistema online.
- Paola dice:
Hola, Massiel
Todo depende de la cantidad de personas que estén solicitando. La cita estaba tardando tres meses. Es decir, te la daban el mismo día de la solicitud para dentro de tres a cuatro meses. Es posible que se mantenga ese lapso de tiempo o sea más largo por la cantidad de solicitantes. También influye muchísimo el lugar. Obviamente en Cumanacoa tarda menos que en Caracas, Valencia o Maracaibo. La única forma de saberlo es solicitándola.
¡Gracias por escribir!
- ANA BROCHERO dice:
pedi una cita para apostillar mi titulo universitario luego de 3meses para que me atendieran resulta que despues de estar de 6 de la mañana a 2pm esperando que me atendieran cuando al fin me llaman a la taquilla resulta que me piden el titulo registrado el el gtu como mi titulo es d intitucion publica tenia entendido que no necesitaba ese registro entonces me dice el funcionario que debo pedir otra cita y poner que la certificacion es por papel pergamino espero una semana para poder entrar por numero de cedula y ahora no me deja agregar cita la pagina no da error ni dice nada simplemente la opcion no funciona que les parece...
- Paola dice:
Hola, Ana
Desde siempre los títulos de universidades públicas pasaban por el GTU. Únicamente los de universidades privadas estaban exentos de este trámite porque ya venían legalizados. Sin embargo, desde este año, todos los títulos de todas las universidades deben pasar por el GTU. Sin importar si te graduaste hace varios años. El nuevo sistema de apostilla no te permite tomar una cita sin haber legalizado porque necesitarás un serial que emite el GTU.
¡Gracias por escribir!
- Maria Fajardo dice:
Buenas tardes, mi incoveniente es que no me aparaceen la página la opción para el regisro. Sólo en la parta de arriba me dice "inicio " e "instructivos" y el espacio para consultas. Favor ayudarme
- Paola dice:
Hola, María
Al parecer la página de apostillas está presentando problemas de acceso. Te recomiendo esperar un par de días e intentar hasta encontrar el sistema habilitado.
¡Gracias por escribir!
- Angelica dice:
Hola... Buenas tardes, quería saber en el paso 3, en la linea suscriptor, que se puede hacer si el nombre de la persona que aparece como suscriptora no sale ni el numero de validación, es para apostillar una constancia de pensión, sale una lista con varios nombres y ninguno corrresponde, de hecho intente dejando el campo en blanco y no deja, sale el msg pidiendo ese dato, como pudiera hacerlo? Gracias de antemano....
- Paola dice:
Hola, Angélica
Este es un inconveniente del cual aún no tenemos respuesta. Muchos casos hay como el tuyo y no sabemos cómo proceder. Lo ideal es que el suscriptor aparezca en la lista. Pero este tipo de casos se presenta en, por ejemplo, los títulos de las personas que se graduaron hace muchos años.
¡Gracias por escribir!
- CesarT dice:
Buenas terdes yo realice una autorizacion para que mi menor hija regularizara su situación migratoria en Brasil y pudiera viajar libremente con su progenitora, el documento fue hecho en mi municipio y consegui registrarlo para apostilla de la Haya, tengo cita dentro de pocos dias ... ahora me surge una duda mi documento fue registrado aqyui en mi municipio por Saren pero ahora me informan que ademas debe ser legalizado por el registro principal de Ciudad Bolivar antes de ser apostillado, necesito ayuda tecnica de ustedes, por favor desde ya les agradezco
- Paola dice:
Hola, César
Sí, es correcto. El único registro que legaliza tus documentos es el principal de tu estado. Lo que me parece extraño es, ¿cómo conseguiste tomar la cita sin haberlo legalizado? Si el sistema te dio cita es porque el documento ya está legalizado, de ser así, ve a tu cita de apostilla sin inconveniente. Pero el único ente que legaliza es el registro principal, en tu caso, el de Ciudad Bolívar.
¡Gracias por escribir!
- jose miguel dice:
buenas tardes, en el paso numero 2, cuando coloco mi cedula dice el numero de cedula no fue encontrado... por favor verifique e intente nuevamente, hago eso todo el dia y nada, en esa mi parte hay como un formulario que se llena por si no aparezces en la data como al parecer es mi caso, tengo como mas de un mes llenando ese formario y nada que me dan respuesta, saben que puedo hacer o a donde debo ir para solucionar eso? pd: poseo pasaporte y aun no esta vencido
- Paola dice:
Hola, José
No, más allá de seguir intentando, no tienes nada por hacer. Tan solo te queda insistir, es posible que el sistema tenga problemas.
¡Gracias por escribir!
- José Luis dice:
Hola buenos días si ya tengo una cita programada para apostillar, puedo solicitar otra cita para otros documentos, o debo anular la que tengo para solicitar una nueva cita con todos los documentos, gracias
- Paola dice:
Hola, José Luis
No, no puedes tomar varias citas a la vez. Debes tomar una, después de cumplir con ella, el sistema te permitirá tomar una nueva.
¡Gracias por escribir!
- Anamarilis Montero dice:
Hola buenas tardes, acabo de solicitar cita para apostillar partida de nacimiento por la pagina sin ningun problema queria saber es cuanto mas o menos se esta tardando en asignar las citas, soy del Estado Zulia.
- Paola dice:
Hola, Anamarilis
No hay un estimado en específico. El tiempo de espera dependerá del estado donde vives, la ciudad, municipio y demás.
¡Gracias por escribir!
- Cecilia dice:
Hola, una pregunta, ¿aún están haciendo lo de apostilla express o ya no? Digo con el pasaje en mano... Agradecería me orientaran. ¡Gracias y saludos!
- Paola dice:
Hola, Cecilia
No, eses sistema se paralizó. El único medio es tomar la cita a través del portal.
¡Gracias por escribir!
- Margarita dice:
Hola, ¿aún están haciendo lo de la apostilla express con el pasaje en mano o ya no? Es que la cita esta después de la fecha de viaje... Agradecería me orientaran. Gracias y saludos.
- Paola dice:
Hola, Margarita
No, ese sistema está paralizado. Puedes asignar a un representante o tercero para que haga el trámite por ti.
¡Gracias por escribir!
- Noel Perez dice:
Hola amigo. Espero que me puedas ayudar. Entiendo y comprendo todo lo explicado en este blog. Mi pregunta es la siguiente:
Cuando intento agregar un documento inherente al registro civil en el nuevo portal y no lo encuentro. Busco en todas las opciones y nada. Tengo la duda antes aparecia la opcion "Documento inherente al registro civil" pero ahora con este nuevo portal estoy perdido. Los documentos que deseo agregar son copias certificadas de Constancias libre ejercicio laboral y copias certificadas de balances personales.
en espera de tu respuesta y ojala me puedas ayudar...- Paola dice:
Hola, Noel
Ingresa en la parte de documentos civiles. Revisa entre sus subcategorías si están los que deseas.
¡Gracias por escribir!
Buenos dias...yo ya acudi a la cita para apistillar pero no me recibieron los documentos xq coloque mal el nombre del suscriptor, psra solicitar otra cita debo tener bien los datos correctos. necesito cambiar el nombre del syscriptor pero no se como hacerlo...me puedes ayudar pir favor.....gracias
- Francsico Gomez dice:
Buenas , agregue una cita de certificado de nacimiento pero ahora me falta apostillar los antecedentes penales, eso fue hoy 3 agoto 2019 , que debo hacer para poder pedir los antecedentes penales apostillados electrónicamente, y dejar abierta una cita para apostillar partida de nacimiento. Cancelo cita y vuelo a pedir desde cero ? es fácil cancelar cita ?Gracias
- Paola dice:
Hola, Francisco
Debes ir a la página de los antecedentes penales, solicitarlos y luego apostillarlos de la forma en la que se explicó en este artículo. Los antecedentes son los únicos que se realizan a través del sistema electrónico, eso quiere decir que te llegarán a tu correo en un lapso de cinco días hábiles.
¡Gracias por escribir!
- edizo jose vargas dice:
por favor necesito ayuda ya apostille 3 antecedentes y los recibi, pero ahora necesito apostillar a solicitar cita para partida de nacimiento y titulo y no me deja agregar otros documentos como hago por favor, gracias.
- Paola dice:
Hola, Edizo
El sistema no está dejando agregar documento para pedir citas. Lo hace por días. Debes revisar diariamente a ver cuándo deja adjuntar documentos.
¡Gracias por escribir!
- edizon jose dice:
me llegaron los antecedentes apostillados pero no me hable el pdf como hago sale error. por favor orienteme.
- Paola dice:
Hola, Edizon
Si no te abre, intenta enviar el documento por correo a otro computador a ver si tiene algo que ver. Si no, tendrás que hacer el documento de nuevo.
¡Gracias por escribir!
- Aixa Montilla dice:
Hola buenas noches espero estes muy bien, estoy tratando de registrarme en la pagina para realizar la apostilla de mis antecedente penales y me dice que al correo me debió llegar un email para continuar con el proceso pero no me llega nada, busque en todas las carpetas, que debo hacer, por favor me puedes orientar?
Saludos, cuidate feliz noche!!!
- Paola dice:
Hola, Aixa
Más allá de esperar el correo, no puedes hacer más. En menos de cinco minutos debió llegar un enlace para que continúes el proceso. Inténtalo de nuevo y espera.
¡Gracias por escribir!
- Glen dice:
Buenas disculpa tengo una duda el año pasado apostillé documentos y me llegó mi cita normal, todo bien este año solicité nuevamente para partida d nacimiento el detalle es q m llega un correo con la asignación de fecha pero no tiene ni formato ni es pdf como el anterior q se podia descargar, solo es un correo normal sin codigos de barra, solo tiene mi nombre, cedula, numero d control, direccion y documentos apostillar y sera q se imprime de esa manera? no si me pudiste entender :/
- Paola dice:
Hola, Glen
Lo importante es que en el documento esté tu nombre, la fecha de la cita y los documentos a apostillar. Cópialo todo en una hoja en word. Imprime dos ejemplares de ese documento y llévalo el día de tu cita.
¡Gracias por escribir!
- Liliana Colina dice:
Buenos días!! Mi pregunta es la siguiente, la persona que firma mi legalizacion del título de bachiller y notas certificadas no aparece en el sistema de apostilla........Que debo hacer? Estuve a punto de poner cualquiera porque para estos documentos no me piden N de certificado, sin embargo, mejor no lo hice por evitar que salga mal el trámite. (Lo legalice a mediados del año pasado, no tiene tanto tiempo como para que no aparezca el suscriptor)
- Paola dice:
Hola, Liliana
Los títulos de bachiller viejos no aparece el suscriptor en la página. Para eso debes ir a la escuela donde te graduaste y pedir una actualización del formato junto con tus notas. Allí explicas que necesitas apostillarlo. Ellos te darán un papel firmado y sellado y debes ir a la zona educativa de tu estado con lo entregado en el liceo, junto con los documentos, a solicitar la actualización. Allí es donde te lo actualizarán y darán un suscriptor nuevo.
¡Gracias por escribir!
- Miguel dice:
Hola buenas noches amigo pedí una cita para la. Apostilla de la. Partida de nacimiento de mi hija me. Enviaron el. Correo. Hoy no entendí mucho la fecha dice 2019-12-19 si no mas me equivoco es para el 19 de diciembre? La pedí en Caracas para el. Primer registro en la avenida Urdaneta?
- Paola dice:
Hola, Miguel
Sí, efectivamente. El trámite te toca el 19 de diciembre.
¡Gracias por escribir!
- diomer dice:
Buenas noches gracias por su informacion pero tengo una duda. En la parte de la ultima pestaña donde se dice SUSCRPTOR que debo de poner ahi ? ya he cargado todo colocado los 11 digitos y todo lo demas pero no quiero culminar sin antes haber lelnado esa pestaño
que debo oclocar ahi donde dice suscriptor
- Paola dice:
Hola, Diomer
La persona que suscribió el documento que vas a apostillar. Por lo general este se encuentra en la parte inferior de la página.
¡Gracias por escribir!
- Dessiree dice:
Hola, Buenas tardes. Asistí a mi cita para apostillar el titulo universitario pero me rechazaron el tramite ya que la pagina del GTU no estaba operativa. Me indicaron que debía solicitar una cita nuevamente pero la pagina no me permite solicitar ya que debo eliminar el tramite anterior. No se como eliminar la cita asignada (la que me rechazaron), no encuentro la opción. Alguien me podria ayudar ?
- Paola dice:
Hola, Dessire
Si ya asististe a tu cita, el sistema debe eliminarla de tu usuario.
¡Gracias por escribir!
- Liliana Colina dice:
Buenas! Muchas gracias por responder, creo que no me explique muy bien..... Mis documentos están recién actualizados, lo que pregunto es que en la torre británica para legalizarlos los firmó un señor llamado JORGE BLANCO y este no aparece en la lista de suscriptores del sistema de apostilla, que debo hacer? Regresar a la torre británica o poner cualquier otro de la lista......
- diomer dice:
hola. en cuanto a suscriptor, debo de colocar el nombre de el abogador o del registrador principal, que debo colocar en la pestaña de suscriptor? hay muchos nombres y sellos en mi documento no se q hacer en este caso por favor ayudenme
- natasha dice:
Hola, tengo una duda anteriormente con el otro sistema las notas certificadas se tenian que cargar dos veces porque si no, no te las aceptaban en la apostilla. Ahora que cambian la pagina no entiendo como funciona. Primero la opcion de notas certicadas ahora se llama certificacion de calificaciones?. Segundo yo solo solo cargue la solicitud de una sola certificacion de calificaciones esta bien? y si era de cargarse dos veces? uno no puede agg mas documentos a la cita que ya esta solicitada con fecha y todo?
- Paola dice:
Hola, Natasha
Sí, el nombre es certificación de notas. Sí, con cargar una vez el documento, está listo para el trámite. Y no, una vez solicitada la cita, no puedes agregar más documento. Debes asistir a las cita con los documentos asignados o, eliminarla, cargar todos los documentos deseas y tomar una nueva cita.
¡Gracias por escribir!
- Heryubel dice:
Buenos dìas:
Què nùmero debo colocar en donde dice còdigo del poder notariado. Esto es cuando hay un poder para hacer el tràmite de apostilla. Existe nùmero de tràmite y nùmero de planilla, número de control, cual de ellos es el còdigo del poder?
Gracias - stephany dice:
Buenas tardes, tengo n problema, pedi la cita para apostillar el dia lunes 26 de agosto, y todavia nada que me llega la cita, porque sera que ha tardado tanto ?
- Paola dice:
Hola, Stephany
Por lo general la cita tarda en llegar tres a cuatro días hábiles. Espera un poco más, o sino la cancelas y la tomas de nuevo.
¡Gracias por escribir!
- Juan Febres dice:
Hola.... tendras conocimiento para que fecha estan saliendo las citas de apostilla si se solicitan esta semana que es principio de Septiembre? por otro lado sabes si esta funcionando el sistema del GTU intento ingresar y me arroja un error. agradeciendo tu ayuda...
- Paola dice:
Hola, Juan
El sistema de GTU, según indican los usuarios, tiene problemas. La página no responde a suscripciones ni a personas registradas. Las citas en el sistema de apostilla están dándose para cuatro meses después desde el día de la solicitud, aproximadamente. Pero recuerda que eso dependerá donde vivas. Las ciudades principales pueden tardar este tiempo, pero si lo solicitas en pueblos, es probable que la espera sea menor.
¡Gracias por escribir!
- Mariam dice:
Buenos días, yo solicite la cita y ya me fue asignada, no me ha llegado correo con la fecha , pero al ingresar en el sistema me dice que la tengo para el 23 de octubre, mi pregunta es. ¿Debo esperar el correo? y si no me llega con que documento asisto el día que me corresponde
- Paola dice:
Hola, Mariam
Sí, debes esperar el correo. Buscar en las bandejas de correos basura y spam. Es necesario porque el correo que te debe llegar, debes imprimir dos copias de él y llevarlo el día de la cita. Este es el comprobante de que tienes cita ese día, de otra manera no te van a atender.
¡Gracias por escribir!
- eiseth dice:
hola ya yo pedi cita para un documento y me toca en noviembre pero me urge pedir otra y o e deja registrar mas documentos alguien sabe porque ayudaaaaa
- Paola dice:
Hola, Eiseth
El sistema no te permitirá solicitar una cuando tiene una cita en espera. Debes esperar asistir a tu cita, después retirar los documentos y con los días el sistema te liberará la opción de tomar una cita de nuevo. También es posible eliminar la cita completa, adjuntar los nuevos documentos y tomar una nueva. Toma en cuenta que deberás esperar de ambas formas.
¡Gracias por escribir!
- Mariam dice:
Buenos dias, yo solicite la cita para apostillar y ya me fue asignada para el 23 de Octubre, pero no me ha llegado el correo del sistema indicandome la fecha, supe porque al ingresar al sistema vi que ya la tenia asignada para ese dia, si no me llega el correo con que documento asisto el dia de la cita??
- Paola dice:
Hola, Mariam
Sí, debes esperar el correo. Buscar en las bandejas de correos basura y spam. Es necesario porque en el correo te llegará un documento del cual debes imprimir dos copias de él y llevarlo el día de la cita. Este es el comprobante de que tienes cita ese día, de otra manera no te van a atender.
¡Gracias por escribir!
- auri dice:
buenos dias, voy a cargar un documento( partida de nacimiento) pero el suscritor no aparece. estan otros. puedo asignar cualquiera?????.
esta apostilla es para solicitar ciudadania italiana. cuando solicitan pais, debo colocar Italia. mil graciassss- Paola dice:
Hola, Auri
¿Ya legalizaste la partida de nacimiento ante el Saren? Si es así, debe aparecer el suscriptor. En caso contrario, debes actualizar. Sí, coloca Italia.
¡Gracias por escribir!
- YADIRA dice:
HOLA BUENAS NOCHES ESTOY TRATANDO DE PEDIR CITA PARA APOSTILLAR LOS ANTECEDENTES PENALES PERO NO SALE PARA CARGAR MAS DOCUMENTOS YA QUE TENGO UNA CITA ASIGNADA Y LA COLOCARON PARA DICIEMBRE Y VIAJO EN OCTUBRE PUEDO APOSTILLAR EN CITA EXPRESS
- Paola dice:
Hola, Yadira
Hasta que no asistas a la cita y no retires los documentos, el sistema no te permitirá tomar una cita nueva.
¡Gracias por escribir!
- Karina Piñero dice:
Buenas, tengo cita para noviembre y se que la tengo porque lo vi en la página, sin embargo, no me ha llegado correo alguno con respecto a la cita y me la asignaron hace 15 dias.Quée debo hacer? Porque he reviso todos los dias la carpeta de spam y nada; sera que a la cita debo llevar un print de pantalla impreso?
Además de los documentos que voy a apostillar que debo llevar a la cita?
- Paola dice:
Hola, Karina
Si vives cerca de la sede de apostilla, podrías ir a preguntar. Tan solo debe advertirte que sin el comprobante que llega al correo no te van a recibir. De todas maneras, haz el intento de consultar a ver si te reciben de esta forma.
¡Gracias por escribir!
- Mari Morillo dice:
Buenos días
En el año 2008 apostille mi titulo Universitario, este tiene un sello húmedo de postilla de la haya, como hago ahora para obtener la apostilla electrónica de este documento. En algún momento pregunte y me dijeron que no se podía, cosa que me parece injusto debería poder obtener la apostilla electrónica para no tener problemas en el exterior
Agradezco mucho su respuesta para saber que puedo hacer- Paola dice:
Hola, Mari
Si bien es cierto que el sistema genera una "apostilla electrónica", por ahora no funciona de esa manera. Los únicos documentos que se están apostillando electrónicamente son los antecedentes penales. El resto tienen un proceso regular. Así que, te dieron la respuesta correcta: no, no se puede, por ahora.
¡Gracias por escribir!
- Tatiana dice:
Hola buenas tardes, mi cita para apostillar las notas y partidas de nacimiento de mis hijos me la asignaron para Diciembre, pero tenemos boleto de viaje para noviembre, ¿puedo dejarle un poder a mi suegra la cual puse como representante legal si yo no podia estar presente? O puedo apostillar express. Gracias.
- Paola dice:
Hola, Tatiana
No. Para que una persona haga el trámite por usted, debió haber colocado -al momento de pedir la cita- el trámite con representante. En caso contrario no se podrá. Deje pasar la cita y tome una nueva.
¡Gracias por escribir!
- Rosita Colantuono dice:
Hola!
Una consulta, si yo agarro una cita y soy la titular de los documentos a apostillar, otra persona puede hacerme el favor de ir el día de la cita a entregar mis documentos y luego a retirarlos?
- Paola dice:
Hola, Rosita
No, no podrás. Si lo haces todo por tu nombre, otra persona no puede hacer el trámite por ti. El sistema tiene una modalidad de "representante", hazlo bajo esa guía y así podrán hacer el trámite por ti.
¡Gracias por escribir!
- carla dice:
hola buenas tardes, mi pregunta es la siguiente... tengo una cita para el 29 /11 , si tengo esta cita en proceso no puedo solicitar otra? no se como hacer :/
- Paola dice:
Hola, Carla
No, mientras esa esté en curso no puedes solicitar una nueva. Salvo que la canceles y tomes una con todos los documentos.
¡Gracias por escribir!
- Daniel Bello dice:
Buenos amigo.
Necesito apostillar mi titulo de bachiller, al intentar registrarlo en la fase de "documentos" en la pagina de apostillar, y luego de llenar los campos necesarios; al final me sale un ultimo campo que dice "suscriptor" NO SE QUE COLOCAR AHÌ, PUESTO QUE CADA NOMBRE QUE COLOCO NO ME SALE INDICADO EN EL RENGLON. Si me puedes asesorar en este aspecto sería excelente. Mi titulo de bachiller fue expedido luego del año 2010, asi que en teoria no necesito ir a la zona educativa ni al registro principal puesto que ya esta legalizado (corrigeme si me equivoco) gracias de antemano
- Paola dice:
Hola, Daniela
Sí, sí debes ir a la Zona Educativa. No a registrar, pero sí a actualizar. Con una copia de tu partida de nacimiento, de tu cédula, y tu título debes ir a pedir una actualización del suscriptor para poder apostillar.
¡Gracias por escribir!- carlos dice:
hola una consulta, estoy en chile y necesito apostillar mi titulo la fecha de expedicion es del 2009 y no me sale el suscriptor en el reglon, que debo hacer??
- Paola dice:
Hola, Carlos
Debes ir a la Zona Educativa de la capital de tu región y pedir la actualización del documento.
¡Gracias por escribir!
- ESTHER RIERA dice:
BUENAS TARDE, ESTOY LLENANDO LA INFORMACION PARA APOSTILLAR UNA ACTA DE NACIMIENTO Y ME DICE ABAJO AL FINAL UNA PREGUNTA SOBRE EL SUPCRITOR....QUE DEBO COLOCAR AHI. GRACIAS
- Paola dice:
Hola, Esther
Quien suscribe el documento. Este se encuentra al pie de la página.
¡Gracias por escribir!
- Humberto dice:
Buenas noches, mi hermana reside en Mexico y necesita la partida de nacimiento apostillada, la cita se la dieron para el 20 de marzo de 2020 y ella la necesita para antes, puedo yo hacer el tramite si ella anula la cita hecha desde Mexico??, gracias de antemano
- Paola dice:
Hola, Humberto
Si ella anula la cita, obviamente no podrás continuar el proceso.
¡Gracias por escribir!
- Maria Eugenia Villarreal dice:
Buenas Tardes
Me estoy registrando en el nuevo sistema, me manda el mensaje al correo electronico para confirmar el correo cuando activo ese enlace este me dice que caduco la coneccion, esto es asi o es que estoy haciendo algo indebido.
gracias
- Paola dice:
Hola, María Eugenia
Si dice que caducó la conexión es porque te quedaste sin Internet.
¡Gracias por escribir!- Jose dice:
Hola Paola tengo el mismo problema he intentado fuera del país y me han ayudando desde dentro y pasa lo mismo al darle verifar al correo se tranca y no avanza y la pagina caduca. Intento el día q me corresponde.
- Paola dice:
hola, José
No tenemos respuesta para esa duda. Es un problema en el sistema de la plataforma, la idea es intentar hasta que la página te permita el acceso.
¡Gracias por escribir!
- Liliana Colina dice:
Buenas tardes amiga, elimine una solicitud de cita sin ser asignada aun por un error que cometí al cargar los documentos, luego que regreso a cargar nuevamente los documentos me dice el sistema que ya existen, cuanto debo esperar para realizar de nuevo La solicitud Gracias
- karina rosales dice:
Buenas tardes mi pregunta es si teniendo una cita ya asiganda para el mes de febrero del proximo año, podria agregar otros documentos que deseo apostillar. gracias
- Paola dice:
Hola, Karina
No. Después de pedir la cita, no puedes agregar más documentos. Debes esperar a que se cumpla tu cita para que el sistema te permita agregar otros documentos.
¡Gracias por escribir!
- Katy dice:
Buenas tardes. Ya me enviaron a mi correo la certificacion de Antecedentes Penales, cuando voy a la pag del Ministerio de relaciones exteriores para montar el documento para la apostilla, no me aparece la opcion para agregarlo. A que se debe esto? Gracias
- Paola dice:
Hola, Katy
La única forma de que no puedas cargar un documento es que ya tengas una cita en espera.
¡Gracias por escribir!
- katiuska rengel dice:
Buenos dias. Mi primo se encuentra en Ecuador le pidieron nuevamente los antecedentes penales para la visa de trabajo, yo por aqui por venezuela le puedo tramitar los antecedentes penales. ya lo registre en la pagina pero no se que datos personales debo colocar en pais de residencia ya que el ya tiene como 3 años por alla si la direccion, telefono y codigo postal de ecuador o de aqui de venezuela.
- Paola dice:
Hola, Katiuska
Los antecedentes penales se emiten a nombre del país al cual se dirige. Si es para la visa de Ecuador, debe ser para Ecuador.
¡Gracias por escribir!
- Paola dice:
Hola, Gabriela
Justo donde se registra tu cita, está la opción de anular el trámite.
¡Gracias por escribir!- Paola dice:
Hola, Duilian
Por las denuncias de muchos usuarios creemos que la opción de eliminar o anular una cita se retiró del sistema. Deberás esperar que esta pase, para tomar una nueva.
¡Gracias por escribir!
- stephanie dice:
como cancelo la cita de la apostilla, porque me meto en la pagina y no me permite hacerlo no hay ninguna opcion para cancelarla
- Paola dice:
Hola, Stepanie
Por las denuncias de muchos usuarios creemos que la opción de eliminar o anular una cita se retiró del sistema. Deberás esperar que esta pase, para tomar una nueva.
¡Gracias por escribir!
- maria dice:
disculpa Paola, esta opcion para anular tramite no me aparece disponible, existe alguna otra forma para anular el tramite en este caso la cita, de manera de poder cargar otros documentos antes de la cita pautada y el sistema me reasigne otra cita?
- Paola dice:
Hola, María
No, no hay otra manera. En ese caso, asiste a tu cita con los documentos que incluiste y posteriormente toma una nueva.
¡Gracias por escribir!
- wendy dice:
hola buenos dias, tengo un problema haber si puedes ayudarme, vivimos en españa mi hijo solicito los antecedentes penales y entramos en la pagina de legalizacion para apostillarlo cuando hicimos todo el proceso del que hablas en este block hicimos todo tal cual pero no se porque motivo le sale pais Argentina- si hemos puesto todos los datos de España ademas cuando pinchamos esa pestaña nos sale documento validado pero lo de suscriptor sale no asignado y categoria no asignada, esto que significa, te agradezco toda la informacion posible
- Paola dice:
Hola, Wendy
Es posible que cuando hicieron el registro escribieron algún dato mal y no se dieron cuenta o puede ser un del sistema.
¡Gracias por escribir!
- yantis salazar dice:
Hola buen dia mi madre fue al la sede del ministerio el dia de hoypara apostillar exprees con su pasaje y no estan atendiendo, solo por la pagina
- Paola dice:
Hola, Yantis
De momento el proceso de apostilla express está parado. Debes hacer el trámite regular.
¡Gracias por escribir!
- Rebeca dice:
Recientemente hice exitosamente el apostillado de antecedentes penales. Ahora cuando me meto en la pestaña de "citas" en la pagina web, no hace nada. Hay un tope maximo de citas para apostilla al año? Si termina el año 2019 y empieza el 2020 tendre cupo para nuevas citas para apostilla?
- Paola dice:
Hola, Rebeca
No, no hay un tope máximo. Pero cuando recién terminas el trámite es posible que no te deje adjuntar documentos o tomar citas porque el sistema aún no asume como trámite en curso. Espera una semana y estarás libre para tomar una nueva.
¡Gracias por escribir!
Gracias
me ha servido mucho para apostillar mis estudios en Colombia
a seguir asi de duro!- Augusta dice:
Hola, para apostillar partidas de nacimiento , el interesado debe registrarse o yo puedo pedir su cita desde mi registro y asistir a la cita..?? Gracias
- Paola dice:
Hola, Augusta
Si vas a apostillar una partida de nacimiento se debe tomar una cita desde el usuario del titular del documento y, personalmente, esa persona debe asistir a su cita..
¡Gracias por escribir!
- Marisela dice:
Hola, necesito cancelar una cita que ya esta asignada, pero no me sale opcion para cancelar o no se por donde se debe realizar? gracias por la ayuda.
- Paola dice:
Hola, Marisela
Por las denuncias de muchos usuarios creemos que la opción de eliminar o anular una cita se retiró del sistema. Deberás esperar que esta pase para tomar una nueva.
¡Gracias por escribir!
- Giulianna dice:
Hola buenas tardes tengo una duda acerca de cuanto tiempo tarda el apostillado, es decir, una vez que se me asigna fecha de la cita cuanto tardan mas o menos en entregar los documentos. Tambien quisiera saber si una partida de nacimiento legalizada y apostillada en el año 2008 sigue siendo valida para tramites con consulados extranjeros para solicitar la ciudadania extranjera en estos, gracias de antemano y espero su respuesta.
- Paola dice:
Hola, Giulianna
Al entregar tus documentos en el Mppre, el trámite dura solo un día, es decir, al día siguiente puedes ir por ellos. Sí, las apostillas no se vencen, sin embargo, consulta en el consulado si requieren los documentos con fechas en específicas.
¡Gracias por escribir!
- Gabriela Lugo dice:
Buenas, necesito cancerlar mi cita y no veo donde la cancelo, como hago?
- Paola dice:
Hola, Gabriela
Veo muchos comentarios con la misma duda, ese trámite se podía cancelar, es posible que hayan quitado la opción.
¡Gracias por escribir!
- adriana dice:
Hola agregué mal un dato en el documento a legalizar y me di cuenta después de que solicité la cita, la misma ya fue asignada y quería ver si la puedo anular y solicitar de nuevo, ya que en el sistema no encuentro esa opción
- Paola dice:
Hola, Adriana
Por las denuncias de muchos usuarios creemos que la opción de eliminar o anular una cita se retiró del sistema. Deberás esperar que esta pase para tomar una nueva.
¡Gracias por escribir!
- Ashley dice:
Tengo una cita asignada y no puedo asistir, cómo puedo hacer para anularla y pedir una nueva
- Paola dice:
Hola, Ashley
Veo muchos comentarios con la misma duda, ese trámite se podía cancelar, es posible que hayan quitado la opción.
¡Gracias por escribir!
- Mariano dice:
Hola, tengo un problema . Estoy viviendo en espana y aqui tengo notas certificadas, partida de nacimiento apostilladas y legalizadas. El titulo de bachiller lo tengo solamente legalizado, necesito apostillar mi titulo pero para agregar el documento, cuando me pide suscriptor no me aparece el nombre de el jefe de la zona educativa del estado miranda que valido mi titulo. que debo hacer?
Muchas gracias por cualquier ayuda.- Paola dice:
hola, Mariano
Debes pedir el favor de que alguien en Venezuela lleve tu título a la Zona Educativa principal de tu estado y solicite una actualización del mismo.
¡Gracias por escribir!
- Rosa dice:
buenas, puedo anular una solicitud de cita para apostillar y pedir otra? porque hice el tramite pero olvide agregar que es un representante legal quien asistira
- Paola dice:
Hola, Rosa
Veo muchos comentarios con la misma duda, ese trámite se podía cancelar, es posible que hayan quitado la opción.
¡Gracias por escribir!
- Paola dice:
Hola, Rosa
Veo muchos comentarios con la misma duda, ese trámite se podía cancelar, es posible que hayan quitado la opción.
¡Gracias por escribir!
- Lidia dice:
Hola Paola
Pedi la cita y me la asignaron, sucedió que tuve un inconveniente ese día y no pude asistir, ahora trato de generar una nueva cita y el sistema no me lo permite como hago para generar una nueva cita, ya que me aparece la otra en revisión.- Paola dice:
Hola, Lidia
Algunas personas se han quejado de este problema, el sistema en vez de anular la cita por inasistencia, la deja en pendiente. Eso impide que el ciudadano tome una nueva cita. En este caso te recomiendo que esperes una o dos semanas a ver si liberan tu usuario y te permitan tomar una nueva.
¡Gracias por escribir!
- pablo daza dice:
saludos amigos. hice la cita para la apostilla. y ya me salio la cita. pero me falto introducir un documento. quiero cancelar la cita para meter el nuevo documento. pero no consigo la opcion para cancelar.... como hago...
- Paola dice:
Hola, Pablo
Por las denuncias de muchos usuarios creemos que la opción de eliminar o anular una cita se retiró del sistema. Deberás esperar que esta pase para tomar una nueva.
¡Gracias por escribir!
- katherin collin dice:
hola! como elimino una cita por que ya no esta la opcion de hacerlo. a mi me usurparon la identidad y me crearon una cita, ahora no puedo cargar otro doc. a raiz de eso
- Paola dice:
Hola, Katherin
Por las denuncias de muchos usuarios creemos que la opción de eliminar o anular una cita se retiró del sistema. Deberás esperar que esta pase para tomar una nueva.
¡Gracias por escribir!
- María dice:
Gracias.
Me gustaría saber cómo cancelar documentos que no sirven y una cita ya pasada.
Lo solicité para hacer una prueba, pero ahora no me deja cargar un nuevo documento ni solicitar una nueva cita.
- Paola dice:
Hola, María
No es posible, si ya tomó una cita no puedes adjuntar más documentos. Deberás ir a la cita con los documentos cargados y posteriormente tomar una nueva con los restantes.
¡Gracias por escribir!
- carmen alicia dice:
buenos dias, tengo cita para apostillar como apoderado pero al correo que enviaron la confirmacion de la cita, no indica el representante pero aparese la fecha asignada oficina y numero de control debo imprimir igual
- Paola dice:
Hola, Carmen
Si durante el trámite especificaste que será un representante quien lo hará, no hay problema. Debes imprimir dos ejemplares del correo recibido.
¡Gracias por escribir!
- Paola dice:
Hola, Aurilin
Veo muchos comentarios con la misma duda, ese trámite se podía cancelar, es posible que hayan quitado la opción.
¡Gracias por escribir!
- Maria Ester Vispo dice:
Hola Buenos dias, consulta: Vivo en Chile, mis hijas viajan a Venezuela el 13 de diciembre, su padre envio permiso de viaje sin apostillar, el sistema me da fecha tentativa de apostilla para marzo 2020, existe alguna forma de apostillarlo express desde Chile? quedo atenta a sus comentarios, saludos
- Paola dice:
Hola, María
Tendría que consultar en el consulado de Chile si tiene la opción de apostillar por allá para la fecha que necesita.
¡Gracias por escribir!
- Alejandro dice:
Hola, Necesito eliminar el registro en la página del mppRE, lo hizo otra persona y por alguna razón que no entendí puso un correo que NO conozco, ni me pertenece..... Tengo que apostillar los Antecedentes Penales que están listos desde el 06 nov.... No encuentro la manera y para que lo hagan me están cobrando mucho.... Me pueden ayudar???? Gracias adelantadas
- Paola dice:
Hola, Alejandro
No es posible eliminar un usuario del sistema. El correo es de suma importancia para realizar el trámite, si no es el tuyo, es imposible que realices algún trámite.
¡Gracias por escribir!
- Nury Sala dice:
Hola buenas tardes, necesito cancelar una cita para apostillar y no encuentro la opción en la página, me podrían ayudar con esto?
- Paola dice:
Hola, Nury
No, es posible hacer el trámite de otra forma. En ese caso, asiste a tu cita con los documentos que incluiste y posteriormente toma una nueva.
¡Gracias por escribir!
- Augusta dice:
Hola buenas tardes, necesito apostillar partidas de nacimiento de mis 2 hijos mayores de edad que viven fuera, yo puedo pedirlas con mi registro ,o se debe pedir cada una por separado ? Gracias
- Paola dice:
Hola, Augusta
Por separado cada uno desde su usuario y especificar que irá un "representante" por la persona.
¡Gracias por escribir!
- Paola dice:
Hola, Augusto.
Consúltame tu duda por aquí y con gusto te respondo.
¡Gracias por escribir!
- Franck dice:
Buenas tardes! Mi inquietud es la siguiente: si ya tengo generada una cita para apostillar, puedo solicitar otra para cita para los antecedentes penales? Y porque no me sale la opción para anular la cita q ya tengo?
- Paola dice:
Hola, Franck
Después de tomar una cita es imposible tomar una nuevamente. Debes asistir a la tuya y apostillar los documentos que incluiste. Posteriormente, tomas una nueva con los documentos restantes.
¡Gracias por escribir!
- Isabella dice:
Yo he querido cancelar una cita pero la pagina no me lo permite, no encuentro la opcion en ninguna parte. Cuanto debo esperar para que esta se cancele por si sola?
- Paola dice:
Hola, Isabella
Según varias quejas de los usuarios, al parecer eliminaron el botón para anular, lo que significa que debes ir a tu cita y luego, tomar una con el resto de los documentos.
¡Gracias por escribir!
- Nathaly Rodriguez dice:
Hola buen día
Una consulta, ¿cuando los documentos ya están legalizados tienen alguna fecha de vencimiento? Son de marzo de este año pero la cita de apostilla me salió para marzo del 2020, no sé si tendré algún problema con eso...
Gracias de antemano
- Paola dice:
Hola, Nathaly
No, ni la legalización ni la apostilla tienen fecha de vencimiento. Lo único que tiene fecha de vencimiento son los antecedentes penales.
¡Gracias por escribir!
- Joffre dice:
Buenas tardes, una pregunta, cómo eliminar la cita en este sistema nuevo? Ya que me equivoqué al cargar la información, y me envió a apostilla por cita mas no la apostilla electrónica. Agradecido de antemano.
- Paola dice:
Hola, Joffre
No te equivocaste, la página no está realizando apostillas electrónicas de momento. El único documento al cual está generando la apostilla electrónica es al antecedente penal. Del resto, no es posible hacerlo. Debes ir a la cita y cumplir con el proceso tradicional.
¡Gracias por escribir!
- Janeth dice:
Bueno días amiga Paola,me dijeron que ahora se puede pedir la apostilla en ipostel y ellos te llevan las apostillas se cancela más pero que es seguro, y también quiero saber si pido la cita con el 12 de diciembre para que fecha las están asignando más o menos que tiempo es de espera??
- Paola dice:
Hola, Janeth
Hasta el momento no conozco a nadie que haya hecho ese tipo de trámite, por lo que le recomiendo que lo haga por los canales oficiales. A mediados del mes pasado la estaban dando par marzo. Es posible que que si lo hace para la fecha, le toque para abril.
¡Gracias por escribir!
- Margarita dice:
Muy buenas, que ocurre cuando se me pasa la fecha de mi cita?
Trate de cancelarla porque no podia ir y nunca tuve la opcion en la pagina, ahora tampoco me deja eliminarla para pedir una nueva, que debo hacer?- Paola dice:
Hola, Margarita
Debes esperar que la página la cancele. Este es uno de los problemas de no asisitir a la cita, la plataforma la deja allí y no permite que se tome una nueva cita. Para quien sí asistió, la plataforma le permite el acceso una semana después.
¡Gracias por escribir!
- Geraldine dice:
Buenas tardes, requiero ayuda y orientacion en la solicitud de una cita para copia certificada de nota marginal de un acta de matrimonio donde hubo ya una sentencia de divorcio, cuando la solicito aparece solo disponibilidad para Tachira y es para el Zulia. Tal vez no estoy realizando correctamente el proceso o solicitud Agradezco la ayuda que me puedan prestar...
- Paola dice:
Hola, Geraldine
¿Cuál es la ayuda que requiere? En el artículo están todos los pasos para realizar el trámite.
¡Gracias por escribir!
- pedro dice:
buenas tardes necesito cancelar una cita de apostilla asignada y no me da la opcion, que puedo hacer? y tambien como puedo remover o eliminar a un representante o modificar sus datos?
- Paola dice:
Hola, Pedro
El sistema no está emitiendo la posibilidad de eliminar la cita.
¡Gracias por escribir!
- EZEQUIEL dice:
Buenos días, una pregunta. Cuando me meto en la pag. para apostillar los antecedentes penales el día que me toca. Saben que uno, una vez que entra en la pag. se va a la opción de ¨documentos¨ una vez allí le das en opción de ¨agregar¨ que te sale en la esquina superior izquierda. En mi caso la opción de ¨agregar¨ no me sale cuando entro, por que?
Será porque primero tengo que apostillar unos documentos a la cual ya tengo una cita asignada para ir al registro y despues de que ya esten apostillados me volverá a salir la opción de ¨agregar¨ en documentos?
Por favor quiero saber que pasa, porque quiero apostillar unos antecedentes penales y no puedo porque no me sale la opcion de agregar
- Paola dice:
Hola, Ezequiel
Si tienes una cita en curso, el sistema no te permite agregar más documentos ni pedir más citas. Debes culminar esta y, una semana después, el sistema te habilita el trámite.
¡Gracias por escribir!
- Carlos kandutsch dice:
Hola bien día, estoy en Chile y necesito legalizar/apostillar la CONSTANCIA ELECTRONICA DE COTIZACIONES DEL IVSS y al momento de llenar los datos de solicitud me piden un SUSCRIPTOR y no se cuál nombre debe ir allí, ya que dicha constacia la firma la Abg Magaly Gutierrez Viña pero su nombre no está en el listado que aparece ahí como opciones. Necesito que me ayuden ya que no tengo quien me haga ese trámite en Venezuela y al parecer se.puede hacer por aquí por el consulado
Gracoas- Paola dice:
Hola, carlos
Además de la abogada, otro nombre debe aparecer en el documento. Debe ser el representante de la institución, ese es el suscriptor.
¡Gracias por escribir!
- Paola Di Martino dice:
Hola tome la cita pata apostillar las partidas de nacimiento pero no escoji fecha para hacerla y no veo donde puedo modificar eso solo me dice que espere el correo de esperar fecha que hago?
- Paola dice:
Hola, Paola
Es complicado responder esto. Es un sistema computarizado que debería enviarte el correo para corregir el error, pero no lo ha hecho. Solo queda esperar o ver si en algún momento te permite cancelar, modificar o crear una nueva cita.
¡Gracias por escribir!
- Harold Castillo dice:
Buenas tardes quisiera saber si la apostilla de los antecedentes penales se esta haciendo de forma electrónica y automáticamente, ya que realice el proceso para mis antecedentes penales y me salio que debo ir para una cita para marzo del 2020. Y no me sirve así, por que yo debo introducir mis documentos para la visa definitiva para máximo en enero del 2020. Sera que hice algo mal? Y que debo hacer en este caso?
- Paola dice:
Hola, Harold
Sí, los antecendentes penales son los únicos documentos que se realizan electrónicamente.
¡Gracias por escribir!
- Yubyy dice:
Hola buen día cuando ingreso a mi hijo me dice q no de encuentra en el sistema q debo enviar un correo necesito apostillar urgente y lo ingresé cómo no cedulado y cuando ya coloco los datos para solicitar la cita en la última parte pide el suscriptor pero coloco el q me dice el acta de nacimiento registrada y no lo reconoce q debo hacer en ese caso?
- Paola dice:
Hola, Yubyy
¿Seguro estás colocando al suscriptor correcto? no es el mismo abogado. En caso de que no aparezcam debes ir al registro y actualizar la partida de nacimiento. Recuerda pedir una partida de nacimiento para el exterior.
¡Gracias por escribir!
- Andreina dice:
Yo como madre necesito un poder para apostillar una partida de nacimiento de mi hijo?
- Paola dice:
Hola, Andreina
No, si es menor de edad, no. En caso de ser mayor de edad, debe tomar una cita como representante.
¡Gracias por escribir!- CLAUDIA dice:
BUENOS DIAS NECESITO APOSTILLAR UNA PARTIDAD DE DEFUNCION DE MI MADRE Y LA LEGALICE EN EL REGISTROPRINCIPAL DE MERIDA. CUANDO QUIERO SOLICITAR LA CITA DE LA APOSTILLA NO ME DESPLIEGA EN EL CAMBO DEL SUSCRIPTOR EL FUNCIONARIO QUE LA FIRMO. QUE DEBO HACER? POR OTRO LADO EN EL PORTAR DEBO REGISTRARME YO O REGISTRAR A MI MADRE Y YO PONERME COMO REPRESENTANTE?
- Paola dice:
Hola, Claudia.
El suscriptor no es el abogado que firma el documento, ten en cuenta eso. Debe salir porque si fue una legalización reciente, debe estar. en cuanto a la apostilla, debes registrar a tu mamá y colocarte como representante.
¡Gracias por escribir!
- german Gutierrez dice:
Buenos dias mi titulo fe emitido en 1998, registrado y legalizado, en el año 2001, quiero apostillarlo debe pasar por el gtu?
- Paola dice:
Hola, German
Sí, así tu título ya esté legalizado, debes hacer el trámite por GTU y posteriormente la apostilla.
¡Gracias por escribir!
- Héctor Hernandez dice:
Paola estoy fuera tome una cita y el sistema me la asigno para el 28 de Enero en la parte de Representante aparece mi nombre y me confie porque por informaciones que vi supuestamente puede o podia asistir un familiar directo de la persona, yo no puedo asistir obviamente a esa cita que me recomiendas hacer alli que valla un familiar mio con la cita aunque no se pueda hacer nada, para que por lo menos me cancele la cita en curso y me deje tomar otra... pero ya sabiendo como tiene que ser; estoy confuso con esto...
- Paola dice:
Hola, Héctor
En la sección de representante debiste colocar la identidad de la persona que iba a asistir por ti. Si otra persona va y la cita está a tu nombre, no podrá hacer nada. Es complicado, en ese caso, porque quienes no han ido a las citas, el sistema les mantiene el estado de "cita en espera" y no le permite tomar una nueva hasta que eso se borre. En circunstancias normales, se borra en una semana.
¡Gracias por escribir!
- ELIAGNIS RODRIGUEZ dice:
HOLA BUENAS TARDES. ME ENCUENTRO EN CHILE Y EL JUEVES PASADO TOME CITA PARA APOSTILLAR ANTECEDENTES PENALESY ME QUEDO COMO LA OPCION PENDIENTE POR CITA, QUISIERA SABER CUANTO TIEMPO PUEDE PUEDEN DAR RESPUESTA DE ESA CITA. NO ME LLEGO NINGUN CORREO CONFIRMATORIO
- Paola dice:
Hola, Eliagnis
Ocurrió algún problema en tu proceso, ¿Puedes hacerlo de nuevo? la cita se entrega en el momento. El correo no tarda más de cinco minutos y la asignación es inmediata.
¡Gracias por escribir!
- Richard goncalves dice:
Buen día, la apostilla se paga en el banco o cuando uno va a la cita, gracias
- Paola dice:
Hola, Richard
El pago se hace previo a ir a la cita. El costo es de 115.500,00 bolívares por documento.
¡Gracias por escribir!
- Maria dice:
Buenas tardes mi pregunta es la siguiente se puede modificar el suscriptor después que la cita ya ha sido asignada ???
- Paola dice:
Hola, María
No, es no posible hacer ningún cambio después de tomar la cita.
¿Gracias por escribir!
- Wilmary dice:
Buenas noches, tengo un gran inconveniente, me agendaron una cita sin yo saber, la cita era para el 10/01/2020, pero no me di por enterada! Ahora que voy a agarrar mi cita no me deja porque ya está eso, pero ya ese día pasó, que debo hacer para agarrar una cita nueva?
- Paola dice:
Hola, Wilmary
Si la página agendó una cita es porque en algún momento se solicitó. Lo ideal es que esperes una semana después de esa fecha y entres. Entra el día que te toque de la próxima semana a ver si el sistema te permite tomar una nueva.
¡Gracias por escribir!
- Victorino dice:
Buenos dias, veo que la opcion que existia antes de que asistiera un familiar (conyuge, padre o hijo) ya no esta, (hijos menores unicamente) entonces solo mediante poder notariado puede asistir un representante a la cita?
- Paola dice:
Hola, Victorino
No, al momento de pedir una cita el sistema te indica si deseas ir o irá un representante por ti. Esa es la autorización de terceros.
¡Gracias por escribir!
- Simon dice:
Hola, cometi un error coloque el pais que no corresponda para antescendes penales, cuanto debo esperar ya que es electronica, y cometi error en apostillar partida de nacimiento coloque acta de matrimonio ya que es cita fisica me recomendo la registradora... que no asistiera a dicha cita que el sistema la cancela a los 8 Dias que informacion sabes de esto...?
- Paola dice:
Hola, Simón
Sí, después de una semana, el sistema debería cancelarla. Intenta de nuevo cuando sea tu turno para apostillar a ver si es posible tomar una nueva.
¡Gracias por escribir!
- Gabrielys Torres dice:
Hola, Estoy En Chile. Tome cita para apostillar antecedentes penales pero cargue mal el documento y no se registro como apostilla electronica si no que me asigno una cita para el mes de abril, ahora bien necesito eliminar esa cita y no me da la opcion y la fecha es muy lejos estoy urgida como puedo hacer
- Paola dice:
Hola, Gabrielys
No se pueden cancelar las citas, debes esperar a que esta se venza. Tampoco podrás tomar una nueva mientras esta está en curso.
¡Gracias por escribir!
- Maria dice:
Hola buenas noches. Pedí la cita en septiembre antes de que cobraran una cantidad por documento y me la asignaron para este miércoles 22 de enero. Cargué 11 documentos y ahora me sale muy costoso. Puedo pagar nada más 7 documentos sin que haya ningún problema?
- Simon dice:
Mi partida de Nacimiento esta Legalizada del año 2015 todavia me sirve tiene vigencia pa apostillarla o debo hacer otra legalizada actual....
- Paola dice:
Hola, Simón
Sí, sí sirve para que hagas el trámite de apostillar sin problemas.
¡Gracias por escribir!
- carolina dice:
buenas tardes , cuanto tiempo esta tardando el sistema en dar las citas? y se puede pedir a cualquier hora del dia asignado por cedula?
- Paola dice:
Hola, Carolina
Son cuatro meses, el estándar en dar la cita. Sí, se puede pedir a cualquier hora siempre que toque el número de tu cédula.
¡Gracias por escribir!
- laura dice:
Hola, yo apostillé mis notas certificadas en diciembre pero no pude ir a buscarlas porque no estoy en la ciudad y llego hasta marzo. crees que haya problema con que las retire para esa fecha? o como hago para que alguien las retire por mi. Gracias
- Paola dice:
Hola, Laura
Los documentos apostillados se entregan al día siguiente de la apostilla, no sé si por eso tengas inconveniente. Pídele a alguien que las retire por ti llevando el comprobante que debes tener para retirar.
¡Gracias por escribir!
- Rona H dice:
Buenas tardes necesito ayuda , pedí la cita para apostilla en diciembre había fecha disponible a partir del 21 de enero sin embargo ya paso el día y nunca llego el correo con la cita , en la pagina dice en citas "Asignada" y me voy a documentos y dice " Por revisar", y obvio no fui ya que no llego el correo con la fecha asignada que uno debe imprimir para que te atiendan, ahora que debo hacer para pedir otra cita y cuanto tiempo se tarda
- Paola dice:
Hola, Rona
Espera una semana después del 21, que fue tu cita y revisa a ver si la página te permite tomar una nueva cita.
¡Gracias por escribir!
- Mari dice:
Buenos días ya mi cita paso y me falto apostillar los antecedentes penales y los necesitó urgente el tema es que no me permite agregar documentos. Que se puede hacer en ese caso
- Paola dice:
Hola, Mari
¿hace cuánto pasó? Lo ideal es que esperes una semana después de la cita para pedir una nueva.
¡Gracias por escribir!
Buenas tardes, estoy intentando pedir la cita, al momento en que tengo que llenar el campo del suscriptor no me aparece el nombre del suscriptor, que es "Rhona del Carmen Pérez Delgado" la legalización fue el día 20-01-2020
- Paola dice:
Hola, Bentejui
Es un problema de la plataforma. Al igual que tú, muchas personas no les aparece el suscriptor actual, sino uno antiguo. En ese caso, es muy complicado porque tendría que ser la misma plataforma quien actualice los suscriptores.
¡Gracias por escribir!
- José Pacheco dice:
Buenas Noches, Me podrían ayudar?. Yo pedí mi cita para apostillar el título y me salio para marzo de 2020, pero necesito apostillar los antecedentes penales y la página, al parecer, no deja agregar mas documentos si hay una cita en curso... existe alguna forma de cancelar mi cita para luego pedirla nuevamente?. "por favor"
- Paola dice:
Hola, José
No, después de tomar una cita no puedes cancelar. Tampoco puedes agendar una nueva. Debes asistir a tu cita y después tomar la siguiente.
¡Gracias por escribir!
Hola buenas tardes al intentar hacer el apostilló de los antecedentes penales el sistema me dice error código incorrecto esto al colocar la fecha de aprobación del certificado 20 de enero y lo estoy haciendo hoy 26 de enero será que es muy poco tiempo porque coloque los datos correctamente? Que será?
- Paola dice:
Hola, Jorge
Es problema con la plataforma. Si tienes un documento legal y vigente no debería generar inconvenientes.
¡Gracias por escribir!
- Deglys dice:
Buenas noches necesito apostillar una certificación de pasaporte en la embajada de Perú pero no puedo porque la suscriptora del saime es Rosaida Hernandez y no está en el listado de suscriptores, que debo hacer en este caso gracias
- Paola dice:
Hola, Deglys
Así como usted, muchas personas están. El sistema debe actualizar los suscriptores y no lo ha hecho, en este caso, no podemos hacer nada.
¡Gracias por escribir!
- IRIANA RIQUEZIS dice:
Buenos dias necesito cancelar una cita por error en el pais destino, no me parece boton para eliminarla
- Paola dice:
Hola, Iriana
El país que hayas colocado no importa. Si fue uno de los países que componen el acuerdo de La Haya (Investiga a ver si el tuyo está) no tendrás problemas. Es decir, si apostillas con el país destino Argentina y te vas a Uruguay, no tendrás problemas.
¡Gracias por escribir!
Muchas gracias por responder!!! .... y disculpa la molestia, pero tengo otra duda.
Si yo no asisto a mi cita en Marzo, por cualquier motivo no puedo ir, esta se borra al día siguiente?
Entonces podría solicitar mi Apostilla Electrónica de Antecedentes? Por favor...- Marisela dice:
Buenas noches. Una pregunta: fui a mi cita pero el número de planilla del poder, que le otorgué a mi mamá, estaba errado... (tuve que pagar igual!!!)... la pregunta es: ahora, etoy cargando mis documentos y cuando coloco los datos del poder y trato de tomar la cita me dice: que ya esa persona ha sido cargada para otra cita; desde luego que es la misma porque es mi mamá y ella tiene el poder... no me deja tomar la cita... QUÉ DEBO HACER? NO QUIERO PAGA DE NUEVO EN VANO, SON 4 DOCUMENTOS... AYÚDEME POR FAVOR! MUCHAS GRACIAS!
- Paola dice:
Hola, Marisela
¿Hace cuánto tuviste tu cita? la página tiene un estimado de una semana para cargar documentos después de haber ido a la cita. Quizá, si esperas ese lapso, puedas cargar correctamente el documento.
¡Gracias por escribir!
- Manuel Franco dice:
BUENOS DIAS UNA PREGUNTA, SI PERDI LA CITA DE APOSTILLA CUANTO TIEMPO DEBO ESPERAR PARA QUE EL SISTEMA ME DE LA OPCION DE SOLICITAR UNA NUEVA CITA, OTRA INTERROGANTE SI CANCELO UNA CITA CUANTO TARDA EL SISTEMA EN LIBERARME LA OPCION DE PODER SOLICITAR UNA NUEVA
- Paola dice:
Hola, Manuel
Tienes un lapso de una semana, después de perder la cita para intentarlo. Por ahora, no es posible cancelar citas.
¡Gracias por escribir!
- Clenyi dice:
Buenas noches xq no están asignando citas para apostille en carabobo? No aparece la opción, que pasa? Hasta cuando vamos a estar así?
- Paola dice:
Hola, Clenyi
No tenemos idea. Además de Carababo, si intentas con otros estados, verás que no hay citas para ninguno en el territorio nacional. Solo las zonas ubicadas en Caracas, Miranda, Lara y demás tienen fechas apróximadas para citas. No sabemos cuánto tiempo estará así ni desde cuándo retomarán las citas. La recomendación es entrar cada vez que toque tu día para verificar cuándo se activan los trámites nuevamente.
¡Gracias por escribir!
- Alis dice:
Hola amiga, hace mas de 10 días solicite la apostilla electrónica de los antecedentes penales y aun no he recibido el correo.
- Paola dice:
Hola, Alis
el correo demora en llegar 15 días hábiles. Ten paciencia que pronto llegará.
¡Gracias por escribir!
- Layla Richani dice:
Hola buenos días, tenía una cita para el 10 de enero, ese día no había sistema y la perdí por eso, luego de dos semanas pude pedir otra cita pero no había visto el correo y ya pasó, era para el 31 de enero. Puedo pedir una tercera cita o el sistema me bloquearía?
- Paola dice:
Hola, Layla
Sí, podrías pedir otra cita. si no es tan urgente el trámite, te recomiendo que dejes pasar el mes de febrero y lo hagas el trámite para evitar que el sistema te bloquee. Te sugerimos que estés pendiente del correo electrónico, al día siguiente de pedir la cita, te llega la fecha definitiva. Si no te llega al día siguiente, llega a los dos días.
¡Gracias por escribir!
- ramon useche dice:
Buen dia.
Mi apoderado solicito una cita medante mi usuario, Pero cargo mal uno de mis documentos a apostillar. Por supuesto necesitamos de otra cita para apostillar dicho documento pero al intentar tomar otra cita el sistema dice: este usuario ya tiene otra otrata cita registrada. A la cita anterior ya asistio...cuanto tiempo debe pasar para tomar otra cita.?
De antemano gracias
- Paola dice:
Hola, Ramón
El sistema tarda de 10 a 15 días en actualizarse. Debe esperar este lapso de tiempo para solicitar una nueva.
¡Gracias por escribir!
- Willson dice:
Hola,
Todavía están realizando la apostilla express? Y de ser así, cuánto tardan en entregar los documentos? Se puede asistir sin cita solo con el boleto terrestre?- Paola dice:
Hola, Wilson
No, esa modalidad está paralizada momentáneamente. Debes tomar una cita de forma regular.
¡Gracias por escribir!
- ALEXANDRA CASTRO dice:
BUENAS NOCHES, PERDI LA CITA Y AHORA QUIERO REGISTRAR EL TITULO DE BACHILLER DE MI HIJO, YA QUE SOY SU REPRESENTANTE, PERO AL REGISTRAR Y PASAR A LA OPCION DE PEDIR CITA YO APREZCO COMO TITULAR. NO ME APARECE SU NOMBRE POR NINGUNA PARTE. ES ASI EL PROCESO O LO ESTOY HACIENDO MAL
- Paola dice:
Hola, Alexandra
¿Estás tomando la cita desde su usuario, no? Desde el tuyo no sería posible hacer el trámite. Este quizá sería el problema.
¡Gracias por escribir!
- edgar ramirez dice:
Hola, solicite cita para apostilla de Acta de Nacimiento desde diciembre y aun no me han asignado fecha, que tanto esta tardando, gracias de antemano
- Paola dice:
Hola, Edgar
El correo solo demora en llegar uno o dos días. ¿Qué te indicó la página cuando asignaste la cita? ¿A partir de qué fecha te decía el sistema?
¡Gracias por escribir!
- Paola dice:
Hola, Candida
Al instante de solicitar la cita no es posible. Después, cuando te llegue el correo electrónico para indicar el día exacto de tu cita, puedes entrar al sistema y cancelarla. Ten en cuenta que, tras cancelar debes esperar 15 días para que puedas tomar una nueva cita. El sistema no te permitirá agregar documentos ni más.
¡Gracias por escribir!
- Candida Encinoza dice:
muy buenas tardes , quiero preguntar como se anula una cita por favor .gracias
- Paola dice:
Hola, Candida
Al instante de solicitar la cita no es posible. Después, cuando te llegue el correo electrónico para indicar el día exacto de tu cita, puedes entrar al sistema y cancelarla. Ten en cuenta que, tras cancelar debes esperar 15 días para que puedas tomar una nueva cita. El sistema no te permitirá agregar documentos ni más.
¡Gracias por escribir!
- Reina dice:
Buenas tardes, recuerdo haber leído que las citas tomadas antes de la fecha en que se define que se debe cancelar unos aranceles, estan exentas del pago, por ser anteriorres a esa decisión, alguién puede confirmarme o negarme tal afirmación? gracias
- Paola dice:
Hola, Reina
No, no es cierto. Estaban exentas del pago todas las citas a las cuales se asistió antes de la fecha del anuncio, después de ello, debes pagar para ser atendido.
¡Gracias por escribir!
- EDENYS CARRASQUERO dice:
Buenos dias; Una pregunta tengo la cita para apostillar la sentencia de divorcio el Viernes 14, y la misma en su momento fue emitida y legalizada en el año 2015, pero ahora me dicen que tengo que legalizarla nuevamente ya que la misma la consignare en España para contraer matrimonio pero me dicen que para alla los documentos tienen que ser actualizados es decir tengo que volver a legalizar. ahora bien como hago para cancelar la cita en el sistema de apostilla.
- Paola dice:
Hola, Edenys
¿Quién te dijo que debes legalizar nuevamente? Eso es falso, si tu documento está legalizado, es válido para apostillar. Yo te recomiendo que asistas a tu cita y apostilles tu documento. Si quieres salir de la duda con más precisión, ve al registro civil y pregunta si el documento es válido para contraer matrimonio, lo más probable es que te digan que sí lo es. La única forma que no lo sea es que esté malo o posea un error.
¡Gracias por escribir!
- carmencar dice:
Hola buenos dias soy de venezuela mi hijo se encuenta e chile con su esposa y hija pero no me dejo un poder mi nieta necesita la partida de nacimiento apostilla sera que puedo realizar ese tramite. Sin necesidad de poder
- Paola dice:
Hola, Carmen
Sí, sí es posible. Para ello, necesita colocar que irá como representante a tramitar el documento.
¡Gracias por escribir!
- Maria Ysabel dice:
Buenos dias tome una cita y la asignaron para el 05/02 pero no pude asistir por salud, trato de cancelarla y no me sale opcion para cancelarla, y hacerla nuevamente o tengo que esperar un tiempo para volver cargar documentos y hacer el procedimiento de solicitud nuevamente? Gracias de antemano
- Paola dice:
Hola, María
No, el sistema no te permite cancelar las citas. Te recomiendo que, si no es muy grave, asistas a la cita. En otras ocasiones, hay personas que quedan con el estado "pendiente" porque no asisten y la página no les cambia nunca de estado. Eso les impide volver a tomar la cita.
¡Gracias por escribir!
- Raimundo dice:
Buenos dias, solicite la cita y no pude asistir y tampoco sabia que debia eliminarla antes del dia ortorgado, me urge volver a solicitar una nueva cita pero el sistema me sale por revisar, y no me da la opcion a solicitar nueva cita, digame que debo hacer
- Paola dice:
Hola, Raimundo
La recomendación es que esperes 15 días para verificar si ya puedes tomar una cita de nuevo. El sistema se toma este tiempo para dar el permiso de realizar de nuevo el trámite. En todo caso la recomendación es no faltar a las citas.
¡Gracias por escribir!
- Alis dice:
Hola... Ya pasaron 15 días hábiles de que solicite mi apostilla electrónica de antecedentes penales y aún nada que me llega el correo y la página sigue diciendo "por revisar" han pasado 17 días hábiles.
- Lina dice:
Estimados,Buenas Noches, agradezco me aclaren la siguiente duda:
Tengo Registrado mi titulo Universitario (desde el año 1989) y Apostillado (en el Año 2015), es necesario efectuar nuevamente la legalización del mismo ante el GTU y luego volver a Apostillar, considerando que el primer proceso es ahora electrónico y el de apostillar emite un código de Validación?
Gracias de antemano, quedo en atención a sus comentarios.- Paola dice:
Hola, Lina
No, si tu documento ya está legalizado y apostillado, no tienes que hacer el trámite de nuevo. La legalización y la apostilla no son trámites con fecha de vencimiento.
¡Gracias por escribir!
- Raquel dice:
Hola en el momento de registrarme coloco la cedula le doy buscar y el apellido lo trae mal el sistema que debo hacer ?
- Paola dice:
Hola, Raquel
¿Colocaste mal el apellido al registrarte? No comprendo bien la duda, podrías aclararme para poder ayudarte.
¡Saludos!
- Andre dice:
Hola.
Tome una cita para apostilla el viernes y en el sistema me sale que ya la tengo asignada pero el correo electrónico nunca me llegó. Que debo hacer? Gracias- Paola dice:
Hola, Andre
Entra a la cita dentro del sistema, allí debería decirte el lugar y la fecha.
¡Saludos!
- ALFREDO SEMECO dice:
Buenas tardes, por favor quien me puede informar, si estan laborando en relación a apostllamiento documentos universitarios actualmente a la fecha de Julio 2020...
- Alvaro Enrique Diaz Perdomo dice:
Buenas tardes me voy a registrar en el MPPRE me dice que el numero de cedula no fue encontrado por favor verifique e intente nuevamente que debo hacer gracias de antemano por su ayuda
- Martin Siroki dice:
Buen dia , he cancelado la cita dias depues de solicitarla en Madrid, se cumplio la fecha que debia asistir y han pasado ya varios meses desded que la solicite y aun sale el status en el sistema en proceso de cancelacion culminado... Se ha cumplido la fecha que debi asistir y aun con eso me sigue saliendo en le sitema en proceso de cancelacion..............
Como es posible como dicen que dura unos dias y luego permite de nuevo asignarla...No ha sido mi caso.
Que pudiera hacer, ya que me meto con otro usuario y cada vez en Madrid donde debo apostillar se asigna meses despues a esta fecha Jun 12, la nva asigancion es para Nov 2021,, increible..
que recomendaciones me sugiere.. Gracias
- Exaida dice:
Saludos. Estoy a la espera de asignación de fecha para el retiro de mis documentos. Revise el Sistema para verificar el estado del trámite, y dice "En revisión". Mi duda es ¿qué significa eso, que esté en revisión?, yo esperaba un mensaje tipo "por asignar fecha"
- Exaida dice:
Saludos. Estoy en espera de asignación de fecha para el retiro de documentos ya apostillados. Revise el sistema para verificar el estado del trámite y dice en revisión. Mi duda es ¿qué significa esto de revisión? Yo esperaba un mensaje del tipo por asignar fecha.
- Francisco Peña dice:
Saludos desde España. ASUNTO: Como eliminar los documentos "Por revisar". PROBLEMA: Necesito apostillar solamente UN documento (Acta de Nacimiento) pero el sistema NO me dio opción de seleccionar NADA al solicitar cita (consulado de Vigo) y la asignó con TODOS los documentos (8) que tienen status "Por revisar". ¿Cómo consigo una cita solamente con UN documento?. Supongo que debo anular (algo que hice hace tiempo y no anuló documentos conexos). Si anulo ahora ¿Podré eliminar todos los documentos y dejar solamente el que me interesa para que el sistema no los tome? . Gracias por tu apoyo.
- Neileth dice:
A mi no me deja cargar mas de 1 documento, quiero hacer solicitud para apostillar mi titulo de bachiller y tampoco me deja, me dice "solo se permite apostillar documentos legales" y así llevo mucho tiempo, si voy a la embajada a hacer fila no me atienden por no tener cita. AIIIUUUUDAAAAA!!
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Martin Siroki 
Exaida 
Francisco Peña 
Neileth Deja una respuesta
buen dia excelente informacion gracias por su tiempo sin embargo deseo preguntar
? poseo mas de un titulo universitario .. ' puedo apostillar el mismo dia todos??
deseo emigrar en varias opciones ...como saber que requisito adicional me pediran en esos paises????
el documento apostillado vence????
donde solicito la visa para trabajo ???
donde solicito carta democratica??? en cuales paises es valida???
existe limite de edad para apostillar o legalizar??
no poseo partida de nacimiento sino datos filiatorios eso lo legalizan???