En aras de simplificar y agilizar el proceso de apostilla, el Ministerio de Poder Popular para las Relaciones Exteriores (Mppre) lanzó en abril de 2019 el nuevo sistema para realizar el trámite. Una versión mejorada y más sencilla se habilitó para dar respuestas a las constantes quejas que existían sobre la vieja plataforma. Se tomaron en cuenta ciertos criterios del antiguo sistema para blindar el proceso. La sobrecarga de personas abriendo el portal para hacer el trámite era uno de los principales problemas; sin embargo, en esta nueva versión parece mejorar este inconveniente.
Así como este, muchísimos otros mecanismos se optimizaron para que las personas realizarán su proceso de forma fácil y sencilla. Si estás en preparativos para vivir fuera del país y debes apostillar tus documentos, llegaste al sitio ideal. En las siguientes líneas te explicaremos paso a paso cómo utilizar el nuevo sistema de apostilla y tan solo unos minutos tendrás tu cita.
Sigue estos pasos para tomar una cita de apostilla
La ola migratoria de Venezuela no es un secreto para nadie. Todos a nuestro alrededor están en constante preparativo para salir del país. Sin embargo, el proceso de apostilla era una de los grandes tropiezos a la hora de los preparativos. La plataforma del Mppre en su sección de apostilla estuvo cerrada más de cuatro meses con el fin de actualizar la nueva versión. Hasta abril los venezolanos esperaron el nuevo proceso y es por ello que existe mucha desinformación sobre el sistema.
Lo primero que tenemos que decirte es que no te preocupes. Por los momentos este nuevo sistema ha funcionado de manera adecuada y ha respondido bien a las exigencias. Sin más demora, te explicamos paso a paso cómo tomar la cita. Sigue estos pasos para crear tu cuenta y pedir tu cita.
Paso uno: Entra al sistema
Lo primero que debes saber que es la plataforma no funciona diariamente para todos; sino que trabaja en días específicos para atender la solicitud de solo un grupo de personas. Este mecanismo permite que la página no colapse y esté en funcionamiento de forma continúa.
El sistema funciona según el último dígito de la cédula de identidad. Es por ello que 0 y 1 los atenderán los lunes. 2 y 3 el martes. 4 y 5 los días miércoles. 6 y 7 los jueves. 8 y 9 los viernes. Finalmente los fines de semana la página permite un grupo más grande. Los que terminan en 0, 1, 2, 3 y 4 la plataforma les dará acceso el sábado. 5, 6, 7, 8 y 9 los domingos. Es importante aclarar que el portal no te dará acceso un día distinto al asignado. Por ello debes hacer tu solicitud en el día mencionado o esperar hasta la siguiente semana.
Cuando sea el día de tu registro,entra al portal e inicia el proceso. Lo importante de este proceso es que puedes hacerlo a cualquier hora del día sin restricción.
Punto dos: Registra tus datos
No importa si en la plataforma anterior ya te habías registrado, aquí debes hacer un nuevo proceso. Registrar los datos es muy sencillo. Al entrar al portal verás un pequeño recuadro donde debes colocar tu número de Cédula de Identidad y presiona el botón consultar.
La plataforma cargará el número del documento y definirá en registro en tres pasos. En el primero debes especificar si eres venezolano, extranjero o persona jurídica. En este caso seleccionaremos la opción venezolano.
Al hacer click sobre ella se desplegará una barra donde debes escribir tu número de cédula de identidad. Presiona sobre el botón buscar. El sistema cargará la información y te mostrará una ventana emergente con el nombre de la persona a quien, según los datos del Mppre, pertenece el número de identificación. De ser positivo, presiona el botón de correcto.
Para que el sistema permita el registro de forma segura, pedirá que coloques un correo electrónico. Procura escribirlo de forma correcta para evitar inconvenientes y presiona la opción enviar.
De inmediato busca en la bandeja de entrada un correo electrónico del Mprre y confirma la cuenta. Pasarás a la fase tres donde debes completar tu perfil. El sistema te pedirá datos personales como estado de Venezuela donde vives, código postal, número de teléfono fijo y móvil y más. Presiona la opción Guardar.
Paso tres: carga tus documentos
Después de que hayas terminado el registro y tengas una cuenta y estás listo para cargar los documentos que deseas apostillar. En la parte superior de la plataforma está el menú principal. Haz click sobre la opción documentos e inicia.
Completa los datos que solicita la plataforma. Hacerlo es muy fácil. Solo selecciona el titular, en este caso es quien acaba de registrar la cuenta. El país hacia donde deseas apostillar. La categoría de tu documento: legal, estudio, identidad y más. Debes colocar el número que arroja la hoja de la partida de nacimiento legalizada y la fecha cuando la legalizaste. Recuerda que todos los documentos deben estar previamente legalizados y haber pasado por el GTU -en caso de papeles universitarios- antes de tomar una cita. De lo contrario será imposible cargar el documento.
Identificas el órgano rector y permite la legalidad y la autoridad que lo firmó. Presionas registrar y listo. Así debes hacer documento por documento procurando no exceder el límite. La página permite un máximo de 15 documentos por cita para apostillar.
Paso cuatro: Toma la cita
Después de cargar todos los documentos que deseas apostillar llegó le momento de tomar la cita para la apostilla. Ve al menú principal en la parte superior de la pantalla y presiona la opción Citas. El sistema te pedirá que coloques el estado donde deseas realizar el trámite y la oficina designada para él. Cargará unos segundos y te dará la fecha estimada para la cita. Haz click sobre la opción aceptar y listo. Habrás terminado.
Paso cinco: Espera el correo de confirmación
El sistema te informará que debes esperar un correo de confirmación. En este se te asignará una fecha en específica y emitirá un documento que debes imprimir y llevar el día de tu cita junto con todos los documentos que subiste. El correo, en veces, llega en minutos, mientras que en otras oportunidades tarda unos días. Recuerda revisar las bandejas de spam y correos basura.
Paso seis: Pago del arancel por documento
Desde noviembre de 2019 el gobierno estableció el pago de 0,08615936 Petros o su equivalente en bolívares por documento. Este abono debe hacerse antes de ir a la cita de apostilla. La cantidad debe depositarse o transferirse a la cuenta de la sede donde se hará el trámite.
Vale destacar que el pago de la apostilla no garantiza el proceso. Si el ciudadano entrega un documento malo o se debe regresar por algún motivo, debe tomar una nueva cita y pagar nuevamente.
Apostillas en casos especiales
Hay caso especiales en los cuales es posible saltarse todos estos pasos. Estos casos son los siguientes:
- Tratamientos médicos en el extranjero.
- Emigración por enfermedad crónica.
- Adquisición de medicinas en el extranjero.
Para hacer este proceso necesitas reunir los siguientes requisitos:
- Informe original del médico con su firma y sello.
- En caso de viaje billete del transporte con sello húmedo.
- Otros documentos que aporten información al trámite.
Apostilla express
La apostilla express es otra opción para solicitar la apostilla en casos especiales. Esta es una solución cuando debes salir del país de emergencia y requieres tus documentos apostillados. Para ello debes dirigirte a la sede principal en Caracas con un pasaje aéreo, terrestre o marítimo con sello húmedo y un documento donde explique las razones del viaje. Además, debes agregar el porqué se requiere la apostilla de forma express.
Para realizar este trámite debes madrugar en la sede en Caracas porque atienden un número limitado de personas. La entrega de documentos se realiza solo los lunes y los martes y jueves y viernes entregan los papeles apostillados. Sigue todos los pasos indicados aquí y solicita tu cita en solo minutos. Recuerda que en el caso de la apostilla convencional, debes tener presente el día de tu registro para entrar al sistema.
Deja una respuesta