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Como registrar la Billetera Móvil y activar mi cuenta

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Billetera Móvil es una aplicación creada por las estatales Cantv y Movilnet para realizar pagos electrónicos mediante el código VQR del Carnet de la Patria. Hasta ahora solo está disponible de manera gratuita en Google Play Store para los teléfonos inteligentes o tabletas con sistema operativo Android 4.0 y superiores.

Este método permite a sus usuarios cancelar sus compras, servicios públicos, los combos alimentarios distribuidos por los Consejos Locales de Abastecimiento y Producción (CLAP) y combustible. Siguiendo los consejos que te damos a continuación, podrás activar tu Billetera Móvil sin complicaciones.

Afíliate a una de las modalidades de Billetera Móvil

La aplicación Billetera Móvil permite el registro en las modalidades: Vendedor y Comprador. Sin embargo, si quieres puedes tener ambos usuarios sin novedad, no existe limitante al respecto.

Registro para el comprador

Con tu Carnet de la Patria en mano, visita la página web de Billetera Móvil. Al estar en la sección de inicio presiona el botón azul: Comprador (Usuario).

vendedor o comprador

En la siguiente ventana debes presionar el texto en color rojo: Activa tu billetera e inmediatamente se abrirá el formulario de inscripción.

activar billetera

En primer lugar se solicitará la Información del usuario, selecciona la letra V o E de tu Cédula de Identidad y luego coloca el número sin separadores. También tienes que introducir el código del Carnet de la Patria, ubicado en la parte de atrás; y validar con la combinación alfanúmerica que te da la plataforma. Finalmente, haz “check” para aceptar los términos y condiciones generales, y presiona Siguiente.

informacion del usuario

Avanzarás hasta Establecer contraseña y correo, donde tus datos personales aparecerán automáticamente en el lado derecho. En esta parte vas a crear dos contraseñas; una es para iniciar sesión, la cual debe contener seis caracteres alfanuméricos (números y letras). La otra clave es para hacer efectivos los pagos; esta debe contener seis números.

Además, tendrás que agregar un correo electrónico con el cual restablecerás tu contraseña en caso de olvidarla. Ten presente que no podrás repetir el correo electrónico si otro usuario ya lo registró. No olvides oprimir Siguiente.

establecer contraseña y correo

El tercer paso es para verificar la dirección de tu e-mail, deberás consultar tu bandeja de entrada para extraer el Código de verificación e introducirlo en el recuadro que se te indica.

verificar correo

Para culminar, el sistema te dará un mensaje de bienvenida donde te señala que realizaste el proceso satisfactoriamente y que ya puedes ingresar sin ningún problema.

billetera finalizar

Registro para el vendedor

Si eres propietario de algún comercio o miembro de un Clap, podrás cobrar tus mercancías o productos sin necesidad de punto de venta. Del mismo modo, podrás transferir el saldo de tus ventas diariamente a cualquiera de tus cuentas en la banca pública o privada, sin cancelar comisión.

Se recomienda utilizar el Banco de Venezuela, pues con este la transacción se hará efectiva en una hora; mientras que, con otras entidades tardará un día hábil. Para comenzar con el procedimiento entra al portal en Internet de Billetera Móvil, y dirígete al botón rojo, que dice Vendedor (Tienda).

vendedor o comprador

Verás la pantalla de inicio de sesión, oprime el texto en color rojo: Registrarse.

vendedor registro

La planilla virtual comienza con la pestaña Seleccione tipo de usuario; entre las opciones que se presentan, escoge cuál es tu tipo de actividad económica.

billetera registrar vendedor

Es necesario que coloques tu correo electrónico en donde dice Cuenta usuario; el mismo debe ser el que aparece en la base de datos del Seniat. Ten a la mano tu Registro de Información Fiscal (RIF), bien sea personal o jurídico, pues debes escribirlo después. Posteriormente, valida el código que aparece en pantalla y pulsa Siguiente.

vendedor informacion

En adelante, solo resta establecer tu contraseña y verificar tu correo electrónico; tal como se hace en la inscripción de un comprador.

Inicia sesión y navega en Billetera Móvil

Para hacer uso de la Billetera Móvil, los compradores tienen que aportar su cédula de identidad: primero el literal y luego la cifra. Seguidamente, escribe la clave que creaste y ve a Iniciar sesión. En el caso de las tiendas será el correo electrónico y la contraseña.

inicio de sesion

Al entrar a la interfaz observarás el saldo con el que cuentas en tu billetera y los movimientos de la misma. Del mismo modo, te encontrarás con el menú en la parte superior, con las opciones Histórico de pagos, Mi perfil y Salir (en el caso de Comprador), como se observa en la siguiente imagen:

plataforma billetera movil

¿Olvidaste alguna de tus contraseñas?

En caso de olvidar tu contraseña de inicio de sesión o de pagos, no te preocupes, podrás recuperarla fácilmente. Sin diferenciar si es en la página de Vendedor o Comprador, el proceso es el mismo. Haz clic en ¿Olvidó su contraseña?

Son tres sencillos pasos; primero selecciona la letra V o E de tu cédula de identidad, luego escribe el número y ve a Siguiente.

billetera recuperar contraseña cedula

Segundo, coloca el correo electrónico con el que te afiliaste. Selecciona cuál de las contraseñas olvidaste y avanza hasta la tercera etapa.

recuperar contraseña correo

Por último, se te notifica que el procedimiento ha terminado y que debes revisar tu correo electrónico para consultar tu nueva contraseña.

recuperar contraseña terminar

¿Cómo recargar tu Billetera Móvil?

Los compradores pueden acreditar hasta 260 mil bolívares cada vez que se les agote el saldo. Billetera Móvil le brinda seguridad durante toda la operación.

Banca pública

Se recarga en efectivo a través de la banca pública nacional, sin importar si eres cliente o no. Para hacerlo por taquilla solo debes acercarte con el dinero que deseas depositar y tu Carnet de la Patria. Si tienes cuenta puedes solicitar que te transfieran de allí hacia tu billetera.

Por vía electrónica también está disponible este servicio, dependiendo de la política de cada banco.

Sistema Patria

Luego de activar tu Billetera Móvil, como ya te explicamos anteriormente, debes ir al Sistema Patria ingresa en la pestaña Cuentas Bancarias accede a Retiro de Fondos e indica que será allí a donde transferirás los bonos u otros beneficios que recibas.

Aplicación VeMonedero

Si ya descargaste la app VeMonedero, vas a poder hacer este movimiento sin el cobro de ninguna comisión.

Esperamos que disfrutes los beneficios que ofrece este nuevo método de pago electrónico presencial, utilizando como herramienta tu Carnet de la Patria.




47 thoughts on “Como registrar la Billetera Móvil y activar mi cuenta

  1. angel

    Buenos días como hago si olvide el correo y contraseña del correo registrado en la billetera móvil me registre hace mas de un año. gracias

    Reply
    1. Paola

      Hola, Angel.
      Ya que la Billetera Móvil es una aplicación creada por las estatales Cantv y Movilnet para realizar pagos electrónicos mediante el código VQR del Carnet de la Patria, te recomendamos que asistas a una sede de las instituciones antes mencionadas y verifiques si, desde allí, pueden ayudarte a recuperar tus datos.
      ¡Gracias por escribir!

      Reply
  2. yohandry garcia

    Hola se me olvido el correo de mi billetera movil y la clave de inicio como hago para recuperar mi billetera movil

    Reply
    1. Paola

      Hola, Yohandry
      Si olvidaste el correo es muy complicado recuperar la clave. Porque a esta dirección electrónica es donde llegará la información.
      ¡Gracias por escribir!

      Reply
    1. Paola

      Hola, William
      Debes intentarlo en otro momento y utilizando otro navegador. Si estás seguro que el correo es el mismo, debe ser un problema de la página.
      ¡Gracias por escribir!

      Reply
  3. MARIA HERRERA

    BUENAS TARDES COMO HAGO PARA REGISTRAR UNA BILLETERA X LA PAGINA PATRIA LO HE INTENTADO MILES DE VECES Y NO HE PODIDO

    Reply
    1. Paola

      Hola, María
      En el artículo están todas las indicaciones necesarias para cumplir con el proceso.
      ¡Gracias por escribir!

      Reply
  4. Lulio Muñoz

    Buenos dias intento recargar desde la pagina web del Banco de Venezuela mi billetera movil y al introducir mi cedula en el formato indicado V12345678 me dice Error 38-cedula no existe. Como pueden ayudarme? Gracias

    Reply
    1. Paola

      Hola, Lulio
      Diríjase a una sede del Banco de Venezuela, preferiblemente donde aperturó la cuenta, para poder solventar el problema.
      ¡Gracias por escribir!

      Reply
  5. Alexi

    Hola tengo una firma personal y no me deja registrar como vendedor me dice que verificar que los datos sean los mismos de el seniat ya verifique y están correcto y sigue en lo mismo. Será que no se puede registrar firma unipersonal lo necesito para cobrar ya que no tengo punto de venta.

    Reply
    1. Paola

      Hola, Alexi
      Debe haber un error en sus datos. Visite el Seniat para conocer si son correctos o tienen otros en el sistema.
      ¡Gracias por escribir!

      Reply
  6. Henry

    Hola buenas tardes solo quiero hacer dos preguntas: 1.- Me registre como Tienda Movil y me parece una excelente opcion pero en ningun lado he visto que alguien explica sobre SINCRONIZAR, se que significa como COMPRADOR pero como VENDEDOR cual es la finalidad, con quien sincroniza uno? y la 2da, recibi unos pagos y luego ese dinero lo pase a mi cuenta del Bco de Vzla pero lleva mas de una semana y no se hace efectivo ni me responden los correos la gente de la billetera, conoces algun proceso para revertir eso?

    Reply
    1. Paola

      Hola, Henry
      No, no conozco un proceso. Para tener respuestas más precisas a tus dudas, ve al Banco de Venezuela donde abriste tu cuenta.
      ¡Gracias por escribir!

      Reply
  7. Karla

    Hola intento registrarme como tienda móvil y me dice que los datos no coinciden con los del seniat pero son los datos registrados ya verifique mi página del señora! Igual le pasa a mi hermano que intenta registrar su empresa como tienda movil

    Reply
    1. Paola

      Hola, Karla
      Es posible que haya un problema con la plataforma y el seniat. Varias personas presentan la misma queja. Visita el Seniat y verifica tus datos.
      ¡Gracias por escribir!

      Reply
    1. Paola

      Hola, Mayerlin
      Sí, sí puedes transferir dinero de tu billetera móvil a tu cuenta Venezuela.
      ¡Gracias por escribir!

      Reply
  8. celedonia

    Buenos dias no he podido registrar mi empresa como vendedor en el sistema aparece q los datos deben coincidir con los datos del seniat, pero estan correctos q debo hacer? saludos

    Reply
    1. Paola

      Hola, Celedonia
      Al igual que tú, muchas personas tienen este mismo problema. Probablemente sea un error para corroborar los datos que están en el Seniat. Peror ese es un error a nivel de sistema. No es posible hacer algo, adicional a ir al Banco y consultar la duda y si es posible resolverla.
      ¡Gracias por escribir!

      Reply
  9. GLADULFO FORSITH

    como se hace para transferir de mi billetera a mi cuenta del banco bicentenario

    gracias

    Gladulfo Forsith

    Reply
    1. Paola

      Hola, Gladilfo
      No tenemos respuesta a tu pregunta porque no tiene vinculación con el artículo.
      ¡Gracias por escribir!

      Reply
  10. Amarilis loaiza

    Hola trato de registrarme en billetera móvil vendedor y me dice que mis datos no coincide con el senian revise y están correctas que puedo hacer en ese caso

    Reply
    1. Paola

      Hola, Amarilis
      Este mismo error ocurre con otras personas. Para ello te sugerimos ir al banco y consultar por tus datos.
      ¡Gracias por escribir!

      Reply
  11. francisco llanos

    Estoy interesado de activar la aplicacion pero no puedo xq me dice que los datos no coinciden con los del seniat que tengo que hacer….

    Reply
    1. Paola

      Hola, Francisco
      Este lo problema lo están presentando varias personas, la recomendación es ir al banco y cosultar sobre tus datos.
      ¡Gracias por escribir!

      Reply
  12. Nathaly Bello

    Quiero registrarme y no puedo dice que no coincide los datos del seniat, soy persona natural como debo colocar el rif?

    Reply
    1. Paola

      Hola, Nathaly
      A muchas personas les ocurre el mismo problema que tú. Es un error del sistema, la idea es seguir intentando hasta poder solventar.
      ¡Gracias por escribir!

      Reply
  13. Wuilka arroyo

    Buenas tardes ya me registre en la billetera movil y al momento de ingresar me sale cédula invalida entonces intento volverme a registrar y me sale usuario registrado que debo hacer

    Reply
    1. Paola

      Hola, Wuilka
      Es posible que sea un error del sistema, intenta hasta que puedas entrar. No es posible que te registres de nuevo porque ya lo estás.
      ¡Gracias por escribir!

      Reply
  14. Yaritza Solis

    hola no e podido registrerme como vendedor me dice luego de llenar correo rif cedula y el codigo que fallo la conexion y tengo buena señal todas las paginas queabro navegan bien solo alli me pasa

    Reply
    1. Paola

      Hola, Yaritza
      Es probable que el sistema tenga un error y no permita el acceso de los usuarios de momento.
      ¡Gracias por escribir!

      Reply
  15. Enmanuel Luzardo

    Hola. Presento el mismo problema que muchos, introducir mi información me dice que cerifique que coincida con los datos del SENIAT. Debe haber algún problema en la plataforma con la verificación de datos. Esperemos solventen pronto o se encuentre una alternativa.

    Escuché hablar de que se puede enviar un correo a una dirección para registrarse como vendedor, y te permite luego el acceso para completar tu registro. Si alguien sabe algo de esto, por favor,.compartir.

    Saludos.

    Reply
    1. Paola

      Hola, Enmanuel
      Sí, es posible que sea un error en el sistema de verificación de información porque muchos usuarios tienen el mismo problema. Lamentablemente, nosotros no tenemos respuestas para este inconveniente.
      ¡Gracias por escribir!

      Reply
      1. Enmanuel Luzardo

        Hola, Paola. Gracias por tu respuesta. Dejé un comentario con mi experiencia y solución al problema mencionado. Podrías, si quieres, hacer un post para que llegue a más personas la información. No importa si me omites jeje el propósito es ayudar.

        Saludos.

        Reply
  16. Enmanuel Luzardo

    Hola.

    Para quienes presentan el problema con la verificación de datos con el SENIAT, como era mi caso, les traigo buenas noticias: Ya pude registrarme como vendedor. Les cuento:

    Me puse en contacto con la gente de Billetera Móvil mediante el correo [email protected] para hablarles del caso. Muy amablemente atendiendo mi caso y me pidieron que enviara al correo la siguiente información:

    Nro. de RIF.
    Correo electrónico de su empresa o negocio registrado en el SENIAT.
    Cédula del representante legal (para persona jurídica).
    Texto breve con el objeto comercial de su empresa.
    Nombre de persona a contactar y número telefónico.
    Dirección donde usará la Billetera Móvil (Parroquia, Municipio, Estado).

    Luego de hacer esto, me respondieron al correo para decirme que ya podía hacer normalmente mi registro, y así fue.

    Al parecer, como suponíamos, el problema radica en la conexión del sistema con el SENIAT para la verificación de datos, cosa que supongo que harán ellos mismos en sus oficinas de forma «manual», digamos, con los datos que nos piden.

    Lo cierto es que hay solución, envíen a [email protected] su caso y, si quieren, la información que piden de una vez, para agilizar la cuestión.

    Buena suerte. Saludos.

    Reply
  17. DEL VALLE GARCIA

    COMO HAGO EN CASO DE MI PAREJA PERDIO EL CARNET Y EN LA PAGINA PATRIA NO LE SALE EL QR DEL CARNET QUE DEBO HACER GRACIAS A QUIEN ME AYUDE

    Reply

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