Guía para renovar el pasaporte ante el SAIME

637
Guía para renovar el pasaporte ante el SAIME
5 (100%) 4 vote[s]

SAIME es el Servicio Administrativo de Identificación, Migración y Extranjería, y que anteriormente era conocido como Oficina Nacional de Identificación y Extranjería ONIDEX, siendo el organismo encargado de emitir los documentos que acreditan la nacionalidad de todos los ciudadanos venezolanos.

Es un ente adscrito al Ministerio del Poder Popular para las Relaciones Interiores, Justicia y Paz, y dentro de sus funciones se encuentra la emisión de la cédula, y el pasaporte venezolano, así como atender las solicitudes presentadas por ciudadanos extranjeros.

Es un órgano que se encuentra vigente sobre su nuevo nombre desde el año 2009, y en la actualidad cuenta con una sede central, y varias oficinas distribuidas a lo largo del territorio nacional. Es una institución clave, puesto que se encarga de la identificación de los nacionales venezolanos.

Recientemente, esto órgano ha cambiado de Director General, siendo Gustavo Vizcaíno el nuevo director del organismo gubernamental, y que en la actualidad buscará cumplir con las demandas de la población, en cuanto a temas de documentos se trata, porque en los últimos años ha sido un servicio muy deficiente.

Iniciar Sesion en SAIME

En la actualidad, el SAIME requiere de una cita para realizar los trámites relacionados con el Pasaporte, la cual se solicita en línea a través de su página oficial, pero no funciona todo el tiempo, y por esto es que debemos insistir varias veces si queremos obtener nuestros documentos de identidad.

Para realizar la solicitud de tu cita, debes seguir unos pasos sencillos que te permitirán iniciar sesión en el SAIME, y comenzar a utilizar el servicio:

  1. Ingresar en la página oficial de citas del SAIME, y si no tenemos un usuario aún, debemos crearlo en el botón que dice “Registro de Usuario” en la parte superior de la página, para que puedas acceder al sistema, y te saldrán los Términos y Condiciones que debes aceptar antes de continuar:

Saime pasaporte

  1. Una vez que aceptas los Términos y Condiciones haciendo clic en el botón “Siguiente”, es hora de llenar tus datos personales en el portal del SAIME, para luego hacer clic en “Registrar usuario” y así ya tendrás un usuario que te permitirá acceder al sistema del SAIME.

SAIME Pasaporte registrar

  1. Luego de crear tu usuario, entonces tendrás que iniciar sesión en el SAIME, para ello ingresas con tu dirección de correo electrónico, y la contraseña que has asignado, para luego hacer clic en “Ingresar”.

SAIME Pasaporte ingresar

Una vez que ya realizaste este procedimiento, ya puedes hacer la solicitud de tu pasaporte, lo cual te explicaremos un poco más adelante como llevarla a cabo. Aquí también puedes hacer trámites como la solicitud de la prórroga de tu pasaporte en caso de que tu pasaporte anterior todavía tenga hojas libres.

¿Cómo sacar la cita pasaporte?

Si estás pensando en renovar pasaporte, debes tener en cuenta que el proceso es largo, y lo primero que tienes que hacer es solicitar la cita pasaporte, para que puedas comenzar con tu trámite.

Para solicitar la cita, debes iniciar sesión en la página del SAIME como te mostramos más arriba. Y es allí donde seguiremos estos pasos:

  1. Ubicar el botón que dice “Pasaporte” en la parte superior de la página y desplazar el ratón hasta allá, y se nos desplegará un menú con todas nuestras opciones.

Cita Pasaporte SAIME

  1. Seleccionamos el lugar donde queremos hacer el trámite, bien sea que nos encontremos en el extranjero o en Venezuela, y hacemos clic en “Solicitud de Pasaporte”.

Cita Pasaporte SAIME solicitud

  1. Al seguir este procedimiento nos aparecerá una pantalla, donde nos solicitarán los datos de la oficina en la que queremos la cita, y allí simplemente seleccionamos la que esté más cerca a nuestro domicilio. Luego simplemente confirmamos los datos y ya se puede solicitar la cita para el pasaporte.

Debes tener en cuenta que, cuando realizamos la solicitud de la cita, esta no se asignará de inmediato, sino que recibirás la cita para tu pasaporte por correo electrónico, normalmente en un período de 2 meses después de que la solicitaste a través del portal, e incluso puede tardar un poco más.

Es por esto que armarte de paciencia, porque los tramites de pasaportes actualmente están tardando mucho tiempo, llegando a tardar más de 1 año en que se pueda obtener un pasaporte nuevo. También debes tener en cuenta que actualmente debes pagar la cita para obtener el pasaporte, la cual tiene un costo de 780UT dentro de Venezuela, o de 200USD en el exterior.

Requisitos para obtener el pasaporte

Una vez que ya solicitaste la cita, debes tener en cuenta que debes cumplir algunos requisitos el día de tu cita, por lo cual es mejor tener siempre a la mano algunos documentos básicos que te solicitarán, especialmente si tu trámite es hecho en el extranjero:

  • Planilla de solicitud de pasaporte.
  • Cédula de identidad.
  • Partida de Nacimiento.
  • Pago de los aranceles por el trámite, que suelen ser de 12UT dentro de Venezuela, y de 80USD en el exterior.
  • Asistir el día de la cita.

Una vez que realices tu trámite de pasaporte te darán un desprendible para retirar tu pasaporte, el cual no debes perder, y que se utilizará para retirar tu pasaporte cuando llegue a la oficina donde lo solicitaste.

SAIME planilla de solicitud de pasaporte

El día de tu cita, debes contar con la Planilla de Solicitud de Pasaporte, o de lo contrario no serás atendido, ya que esta es obligatoria para realizar tu trámite. Esta planilla puede ser impresa únicamente después de que se haya asignado tu cita para la renovación de tu pasaporte, y debes seguir estos pasos para obtenerla:

  1. Iniciar sesión en la página del SAIME, y ubicar el apartado donde están tus datos personales y verás un botón que dice “Ver”, en el cual debes hacer clic:

planilla de solicitud de pasaporte

  1. Una vez que haces esto, se te desplegarán los datos personales y los datos de tu solicitud. Allí debes ubicar el botón que dice “Descargar PDF” que es donde podemos obtener, la planilla que necesitaremos el día de nuestra cita.

planilla de solicitud de pasaporte descargar

Una vez que descargaste la planilla, simplemente tienes que imprimir dos copias, para que puedas realizar tu trámite de pasaporte ante la oficina, y esto sería todo el procedimiento de cómo sacar el pasaporte, y luego de que lo termines, simplemente debes comenzar la larga espera, que como te dijimos anteriormente puede ser de más de 1 año.

¿Es necesario pedir cita para sacar la cédula?

Actualmente, todas las oficinas del SAIME nos ofrecen el servicio de cedulación que es completamente gratis, y no debemos pedir una cita a través de la plataforma para hacer el trámite, puesto que serás atendido en cualquier oficina por orden de llegada.

Debes tener en cuenta que, para solicitar tu cédula, es de vital importancia que lleves un registro de nacimiento certificado, o de lo contrario no podrás hacer el trámite. También es importante que llegues lo más temprano posible a la oficina, puesto que existen muchas personas renovando la cédula, y por esto puede ser un proceso largo y que te tomará incluso todo el día.

¿Cómo saber el estado de mi trámite en el SAIME?

La plataforma del SAIME nos muestra toda la información referente a nuestro trámite, y es por ello que, si queremos consultar en que va nuestra renovación de pasaporte, simplemente debemos ingresar en la página del SAIME.

Al igual que para imprimir la planilla, hacemos clic en el botón “Ver”, y allí se nos desplegará toda la información referente a nuestro trámite, donde podemos hacer la verificación, del estado de nuestro trámite. Pero recuerda que, esta información solo comenzará a actualizarse después de que acudas a la cita de renovación de pasaporte.

Por lo tanto, antes de acudir a la cita, no te aparecerá ningún dato marcado en esta parte. Este método también funciona si solicitaste la prórroga de pasaporte, y te mostrará el estado de tu trámite de prórroga, para que puedas saber cuándo la obtendrás.

El proceso de la solicitud de la prórroga del pasaporte es mucho más corto, y si te encuentras en Venezuela, puede tardar tan solo 1 semana, mientras que en el extranjero es un proceso que en promedio durará 1 mes o un poco más, pero es mucho más rápido que el proceso de renovación de pasaporte, siendo la mejor opción si deseas viajar rápidamente y no cuentas con un pasaporte vigente.

Teléfono de atención al cliente

Ya sabemos cómo consultar el estado de nuestro trámite, y cómo imprimir nuestra planilla, sin embargo, a la hora de tramitar nuestro pasaporte pueden surgir algunos problemas, especialmente por fallos en el sistema, o porque un trámite anterior no se ha cerrado correctamente, lo que imposibilita la obtención de un nuevo pasaporte.

Es por esto que debes solicitar ayuda directamente al SAIME, y para ello, el SAIME pone a nuestra disposición la línea de atención 0800-72463-00, en la cual te atenderán en un horario de 7am a 7pm, de lunes a viernes, para que puedas realizar todas tus consultas, y poder continuar normalmente con tus trámites sin que vayas a tener problemas.

En conclusión, si deseas renovar tu cédula, simplemente debes acercarte a una oficina del SAIME para que puedas hacer tu trámite de una manera rápida y eficiente, cumpliendo con los requisitos exigidos por el organismo, que te los dijimos más arriba.

Por otra parte, si quieres sacar el pasaporte, entonces ya sabes todo el proceso que debes seguir, y también sabes dónde consultar el estado de tu trámite y dónde imprimir tu planilla, por lo tanto, simplemente debes seguir este tutorial para realizar tus trámites. También debes tener en cuenta que para este trámite se había establecido un horario de solicitud de citas de 5pm a 5am, aunque a veces la plataforma funciona fuera de estos horarios.




64 thoughts on “Guía para renovar el pasaporte ante el SAIME

    1. Jhair Post author

      Hola, el pago de los pasaportes con Petros todavía está en implementación, no se sabe desde que fecha exactamente se comenzará a pagar en la criptomoneda porque el gobierno no ha hecho el anuncio de que ya está funcionando. Tampoco el SAIME ha dado información al respecto, probablemente hasta noviembre tendremos que esperar para saber algo respecto al pago con Petros.

      Reply
    1. Jhair Post author

      Hola, para hacer el trámite de tu cédula, debes presentar tu partida de nacimiento, y también puedes llevar el Carnet de la Patria, pero es indispensable presentar la partida de nacimiento o una copia de la cédula que perdiste.

      Reply
  1. Hector

    Hola buenas noche! Me pueden ayudar hice la solicitud del pasaporte de mi hija y el pago lo realice con una tarjeta de crédito Internacional y me cobraron 3 veces que debo hacer para que me regresen en dinero

    Reply
    1. Jhair Post author

      Hola Hector, ese problema es muy común con la plataforma del SAIME, en la mayoría de casos se recomienda esperar a ver si el banco acredita los 3 cobros. Si los acredita, deberías acercarte a una de las oficinas del SAIME con el estado de cuenta donde se reflejen los 3 cobros, para que puedan hacer la anulación de las transacciones y de esta manera se te podría devolver el dinero. Si estás en el extranjero debes acudir directamente al consulado de Venezuela del país donde te encuentras con el soporte bancario. También puedes solicitar asitencia en la página del SAIME en Facebook: https://www.facebook.com/SomosRedSaime/, allí debes contactarlos directamente por mensaje interno para que te contesten en el horario de atención del SAIME puesto que en muchas ocasiones a través de la línea telefónica no atienden. Espero haberte ayudado.

      Reply
  2. Alexandra

    Hola, hace 1 año hice la solicitud de pasaporte por ´primera vez a mis padres, luego nunca se puedo pagar el pasaporte express y ya la opción la quitaron, quedaron hasta el proceso dactiloscopico listo, falta la impresión, como se hace si ya no esta la opción de pagar para que se imprima? y ya tienen 1 año en espera.

    Reply
    1. Jhair Post author

      Hola Alexandra, si efectivamente el servicio de Pasaporte Express ya lo eliminaron del SAIME, ya no da la opción, por lo tanto, ahora todos los trámites se demoran el tiempo «normal» del trámite. Actualmente los trámites de pasaportes se están tardando entre 1 y 3 años en imprimir el pasaporte. No quiere decir que porque no pagues el Pasaporte Express no te imprimirán los pasaportes, simplemente tendrás que esperar más tiempo para que el trámite siga su curso normal. Simplemente debes tener mucha paciencia porque esos trámites son muy largos, te lo comento por experiencia propia porque mi pasaporte tardó 2 años desde el chequeo dactiloscópico y la impresión. Aunque también podrías comunicarte con el SAIME a través de Facebook: https://www.facebook.com/SomosRedSaime/, a través de la mensajería interna y con los números de cédula puedes verificar que esos pasaportes no se encuentren en flujo alterno que es otra opción. Espero haberte ayudado.

      Reply
  3. miriam garcia torres

    Buenas tardes, necesito tramitar renovación de mi pasaporte y el de mi hijo, primera vez que yo usare la pagina, es decir no se Mi usuario y contraseña….TRATE DE REGISTRARME y me dice que ya mi cédula esta registrada..ok me voy a inicio de secion le doy a olvido de contraseña e ingreso mi actual coreo…me dice que no existe…ok. mi correo anterior perdí la contraseña y me ha sido imposible recuperar.

    Ahora bien en mi caso que debo hacer?
    Agradezco el apoyo que pueda brindarme.

    Reply
    1. Jhair Post author

      Hola Miriam, el problema al parecer es que ya estabas registrada en el sistema con un correo electrónico al que no tienes acceso actualmente, este problema lo puede resolver únicamente el SAIME, porque para recuperar la contraseña es indispensable que puedas tener acceso al correo. Te recomiendo que contactes a través de Facebook al SAIME aquí: https://www.facebook.com/SomosRedSaime/, allí debes contactarlos por mensajería interna y plantearles tu caso para que te puedan orientar y que así puedas cambiar tus datos en el sistema. Por la línea telefónica es difícil que te atiendan, entonces por eso es mejor optar por el portal de Facebook, que muchas veces contestan más rápido.

      Reply
  4. maria palacios

    Hola buenos dias tengo la cita para el pasaporte de mi hija en el consulado de Madrid, me podrias decir cuales son los recaudos que neceito llevar, en la pagina del consulado me piden la planilla del saime y una planilla de solicitud de pasaporte del consulado y el recibo de pago, tengo solo la del saime que la descargue por la pagina, pero la del consulado y el recibo de pago no se donde buscarlo. por favor me podrias ayudar. gracias

    Reply
    1. Paola

      Hola, María.
      Para tener información más precisa sobre el tema debes conversar con los representantes venezolanos en el consulado en Madrid. Para ello te sugerimos ir a la sede y plantear tus preguntas o llamar en horario de trabajo al +34 913 53 29 91.
      ¡Gracias por escribir!

      Reply
    1. Paola

      Hola, Katrhin.
      Sí, por la escasez de material, en la actualidad, debes pedir una prórroga de tu pasaporte en el Saime.
      ¡Gracias por escribir!

      Reply
  5. Chanderson torres

    Hola buenas yo quiero la cita para mí novia yo estoy AKI en colombia consulado en colombia pagar dólares ella puede ir la cita en Venezuela casi nadie tiene tarjeta montos en Venezuela pagar cita

    Reply
    1. Paola

      Hola, Chanderson
      Deberías conseguir una tarjeta de crédito con ese monto. De todas formas, el Saime está implementando la opción de hacer el pago desde una transferencia electrónica o pago por punto de venta. Te recomendamos ir a la sede donde estás tramitando el proceso y consultar.
      ¡Gracias por escribir!

      Reply
  6. Ivan Rojas

    Hola, gracias por tus comentarios y valiosa ayuda. Estoy solicitando la prorroga en Vzla pero la pagina no me permite continuar a la opcion de pagar, es decir luego de seleccionar Estado y Oficina la pagina se queda sin hacer nada y luego se cuelga, o sea que no carga la pagina donde da la opcion de pagar. Ya actualice los datos, cambie la contraseña, intente con Mozilla, Explorer y Chrome y con todos me da el mismo problema.

    Sabras como puedo solucionar este asunto?

    Gracias Saludos

    Reply
    1. Paola

      Hola, Ivan
      Este error suele suceder con frecuencia por la alta cantidad de usuarios. Te recomiendo que intentes de madrugada o en algún horario distinto al acostumbrado. Hazlo muy temprano en la mañana o muy tarde en la noche. En estas horas la frecuencia baja y quizá sea posible hacer el pago.
      ¡Gracias por escribir!

      Reply
  7. Marieglys

    Hola.
    Se puede realizar el trámite de obtención de pasaporte por primera vez desde el exterior Colombia?

    Reply
    1. Paola

      Hola, Marieglys
      Si la persona está residencia con documentos legales dentro de Colombia, sí. Dirígete a la embajada o consulado de Venezuela en la ciudad donde estás y solicita la información para solicitar el documento.
      ¡Gracias por escribir!

      Reply
  8. Yarilys

    Buen dia tengo la cita para el 2 de julio y a mi correo nunca me llego el recibo d pago xq el dia q cancele la cita no pude descargar que debo hacer xq me dicen q debo llevar para el dia de la cita espero su pronta respuesta

    Reply
    1. Paola

      Hola, Yarilys
      Obtén algún documento o prueba que indique que pagaste el trámite y ve al saime cuanto antes para que te indiquen qué debes hacer. Si esperas el día de la cita y te presentas sin ese documento, la perderás.
      ¡Gracias por escribir!

      Reply
  9. Annery Lee Pow

    Buenas tarde yo hice la solicitud de pasaprte a mi hija en el exterior realice pago (200 US$) y luego recibi el correo del dia de la cita, no imprimi la solicitud y ya no me sale, en la embajada cuando asisti al dia de la cita me informaron que no esta funcionado el sistema y que debo esperar que me den otra dia de cita, eso fue para el 18 de Marzo del presente ano y hasta hoy no he recibido ninguna otra cita, mis preguntas son seguir esperando? tengo que volver a solicitar pasaporte o prorroga? he perdido mi dinero? que puedo hacer por favor? a mi hija de 5 anos se le vence el pasaporte en Septiembre 2019, espero pronta respuesta

    Muchas gracias!

    Reply
    1. Paola

      Hola, Annery
      La recomendación es que, si ha pasado mucho tiempo desde aquel episodio, vayas a la embajada o consulado del Venezuela en la ciudad donde estás y preguntes. Insiste hasta que consigas una respuesta.
      ¡Gracias por escribir!

      Reply
  10. Cristina

    Hola buenas tardes hace 2 años solicite el pasaporte … ahora con la mueva opcion de ratificar el pasaporte entre al portal puse mis datos y me dice ¿no hay tramites pendientes por ratificar .. que significa eso que mi pasaporte esta listo o no aparece

    Reply
    1. Paola

      Hola, Cristina
      Para tener una respuesta más certera a tu duda te recomendamos que vayas a la sede del Saime más cercana a tu domicilio y preguntes qué ocurre con tu trámite.
      ¡Gracias por escribir!

      Reply
  11. Greisi

    Buenas tardes, me podrían ayudar en como sacar el recibo de pago PDF? Ya que el día que realice el trámite la página dio error y no lo generó. Ahora me lo están pidiendo para poder retirar el pasaporte de la oficina

    Reply
    1. Paola

      Hola, Greisi
      Deberás ir al Saime e indicar que la página se cayó o dio error en el momento de emitir el documento en PDF. Ellos te indicarán qué hacer.
      ¡Gracias por escribir!

      Reply
  12. Alexandra

    Quiero renovar pasaporte! Es el mismo proceso como si lo fuera a sacar por primera vez? O que paso debo seguir?

    Reply
    1. Paola

      Hola, Alexandra
      Para saber los pasos del trámite te recomendamos leer el artículo. En él está indicado todo lo que se debe hacer.
      ¡Gracias por escribir!

      Reply
  13. Laura Lorente

    Buen día. Hice el pago para la prórroga tres veces y no aparece el pago realizado ni la solicitud de la prórroga. Qué debo hacer?

    Reply
    1. Paola

      Hola, Laura
      La única forma de resolver tu inconveniente es ir a la sede del Saime donde estás tramitando el documento y explicar tu situación. Ellos son quienes pueden indicarte qué hacer. Además, debes solicitar el reembolso del dinero que pagaste adicional.
      ¡Gracias por escribir!

      Reply
  14. Milagros Cabrera

    Hola por favor ayer hice la renovación del pasaporte de mi esposo, pero como no tiene cuenta en Vzla, pague yo desde la mía, a pesar de que tengo el # de la solicitud no me mostró el recibo de pago, si lo débito de mi cuenta, el no ha recibido ningún correo aun, y no se ha actualizado es estatus del tramite en su perfil, Preguntas: 1- Cuanto tiempo debo esperar para ver el estatus actualizado, 2- como saber que ya comenzó su proceso, 3- El teléfono del SAIME no lo atiende, 4- No recibio ningun mensaje a su celular, 5- Yo no recibi ningun mensaje de pago por tramite de pasaporte pero el dinero ya no está. Que hacer ante tantas dudas??? Gracias

    Reply
    1. Paola

      Hola, Milagros
      La única forma de resolver tu inconveniente es ir a la sede del Saime donde estás tramitando el documento y explicar tu situación. Ellos son quienes pueden indicarte qué hacer.
      ¡Gracias por escribir!

      Reply
  15. Noraima

    Buenos días mi esposo y yo realizamos la solicitud de pasaporte en el 2008 la cual se nos fue entragada pero la solicitamos con l mismo correo y claves diferentes que nos fue llegada al correo hoy en día estamos solicitando la de mi esposo su renovación y no acepta la clave. En enero de este mismo año yo renove sin problemas aparecemos mi hijo y yo pero mi esposo no. Pregunto que debo hacer pk tengo el correo del saime que llego en su momento con mi usuario y clave diferente y no la acepta.
    Que debo hacer?

    Reply
    1. Paola

      Hola, Noraima
      La única forma de resolver tu inconveniente es ir a la sede del Saime donde estás tramitando el documento y explicar tu situación. Ellos son quienes pueden indicarte qué hacer.
      ¡Gracias por escribir!

      Reply
  16. Martha

    Buenas noches, hice la solicitud de prorroga el 07 de mayo de este año, reviso el estado de tramite y aparece prorroga impresa el 29/05/2019 y prorroga por enviar 29/05/2019 efectuado satisfactoriamente. pero prorroga recibida en oficina aparece en blanco todavia a esta fecha.¿como saber si ya esta la prorroga en la oficina lista para retirar sin asistir a la oficina a preguntar ya que me encuentro lejos y es para no perder el viaje y asi tener la certez. Gracias espero me puedas ayudar

    Reply
    1. Paola

      Hola, Martha
      Si el informe no te indica que aún está en oficina, quiere decir que no se ha enviado. Te recomendamos esperar que el listado te aparezca esta opción, asimismo, cuando está listo por entregar te llega una notificación por correo electrónico. Si tienes muchas dudas y quieres saber más sobre tu trámite, ve a la sede del Saime donde hiciste el trámite y consulta tu duda.
      ¡Gracias por escribir!

      Reply
  17. Martha

    Buenas noches, hice la solicitud de Prorroga el 07 de mayo de este mes y reviso mi estado de tramite y aparece que la prorroga impresa el 29/05/2019 y prorroga por enviar 29/05/2019 pero prorroga recibida en oficina no tiene fecha aun todavia. Sera que ya esta lista para ir a la oficina a retirarla o como tener la certeza de que ya esta en la oficina que hice la solicitud, no he ida a la oficina a preguntar ya que me encuentro lejos y no quiero perder el viaje. Gracias y espero que me puedas ayudar.

    Reply
    1. Paola

      Hola, Martha
      Si el informe no te indica que aún está en oficina, quiere decir que no se ha enviado. Te recomendamos esperar que el listado te aparezca esta opción, asimismo, cuando está listo por entregar te llega una notificación por correo electrónico. Si tienes muchas dudas y quieres saber más sobre tu trámite, ve a la sede del Saime donde hiciste el trámite y consulta tu duda.
      ¡Gracias por escribir!

      Reply
  18. MARIA

    Hola buenos dias, hice la solicitud del pasaporte de mi niña por primera ves y me lllego la cita para el 2 de julio de este año pero caundo fui al samie CATIA no tenien sistema y me reenviaron la cita para hoy volvia a ir y aun no tienen sistema me gustaria saber como cancelo eso para realizarlo para otro saime ya que ese tiene problemas.

    Reply
    1. Paola

      Hola, María
      Te recomiendo que no canceles la cita. Conseguirla de nuevo es complicado. Sin embargo, en el sistema hay una opción de cancelar cita.
      ¡Gracias por escribir!

      Reply
  19. Ernesto Salas

    Buenos dias, he cancelado el monto correspondiente para el tramite de pasaporte nuevo (72.000), el 16 de Abril 2019, ahora cuando voy a buscar el pasaporte me indican que debo pagar 80.000,00 Bs más. Esto es Asi? No encuentro nada oficial al respecto.

    Reply
    1. Paola

      Hola, Ernesto
      En caso de que los funcionarios del Saime le indiquen ese monto, deben explicarle el motivo de pago adicional. En la actualidad el costo del pasaporte es de 160 mil bolívares soberanos.
      ¡Gracias por escribir!

      Reply
  20. Marleny Carrasco

    Buenas noches.
    Quisiera saber como puedo recuperar mi usuario y contraseña para poder pedir mi cita para la prorroga, estoy usando Google Chrome y Internet explore y siempre me sale este aviso se error.
    gracias

    Reply
    1. Paola

      Hola, Marleny
      Para recuperar tus datos debes solicitarlos y serán enviados a tu cuenta de correo electrónico.
      ¡Gracias por escribir!

      Reply
  21. Anny cabeza

    Hola buenas tardes por favor me podrían ayudar que debo hacer para renovar mi pasaporte y el de mis hijos que están vencidos es verdad que debo de anularlo primero ayudenme

    Reply
  22. faustino tamayo

    Buenas tardes, soy extranjero nacionalizado venezolano en diciembre del 2018 y cedulado en enero de este año. Pero no aparezco registrado en el sistema de identificacion con mi numero de cedula venezolana, y hoy me di cuenta de que ya la cedula de extranjero fue sacada de la base de datos del sistema SAIME, he acudido a la oficina SAIME local y me dicen que no cai en lo que llaman AFIS, y que mi serial de cedulacion esta en espera de inclusion a la base de datos, que espere, pero tengo 6 meses y aun nada. Puede decirme si maneja alguna informacion al respecto o que me sugiere hacer, gracias de antemano.

    Reply
    1. Paola

      Hola, Faustino
      No, no hay información. Quien puede darte toda la información que necesitas es el Saime.
      ¡Gracias por escribir!

      Reply
  23. alice

    sres saime ,el 24 de mayo, solicite la prorroga, pagando con tarjeta de debito del bco de venezuela, dinero que fue debitado por biopago, el asunto es, que trato de ver el estatus del tramite, y es como si no hubiera hecho nada, fui al saime de las mercedes y el funciomario , sin consultar la pantalla, me dice , que voy a recibir un correo, y a la fecha, nada, como se si mi tramite se esta procesando??

    Reply
    1. Paola

      Hola, Alice
      Debes volver a ir e insistir hasta tener respuesta de tu trámite. No hay otra forma de tener respuesta a ello.
      ¡Gracias por escribir!

      Reply
  24. Lenis

    Buen Dia

    Estoy en el extranjero y me robaron los pasaportes de mis 2 hijas. Ya realice la solicitud de nuevo pasaporte. Tienene alguna idea cuanto tardan en entregarlo?

    Reply
    1. Paola

      Hola, Lenis
      No. Con los problemas actuales es difícil establecer un lapso de tiempo. Mantente al tanto de tu trámite a través de la página y visita la embajada o consulado donde hiciste el proceso ante cualquier duda.
      ¡Gracias por escribir!

      Reply
    1. Paola

      Hola, Eduardo
      Puede viajar todas las veces que usted requiera siempre y cuando su pasaporte esté vigente y cumpla con los requisitos para entrar al país.
      ¡Gracias por escribir!

      Reply
  25. Rita Antunez

    Hola le saque la cédula a mi hija el año pasado y fui a retirarla y me dicen que está bloqueada ,que debe tener un trámite abierto ,consulto la página y su trámite de pasaporte sigue abierto y el mismo se venció en el 2014 Ya he ido al Saime 4 veces la anotan en una lista para que Caracas resuelva y sin respuesta aún.Me urge realizar el trámite es una persona con discapacidad y necesito atenderla médicamente fuera del país

    Reply
    1. Paola

      Hola, Rita
      El problema es que todas las entidades dependen, para cualquier cosa, del permiso de Caracas. Mientras desde allá no movilicen tu trámite, es imposible hacerlo desde aquí. La sede central se llena de trabajo y en veces, es difícil responder a todos los problemas. Intenta hasta que logres algo. En caso contrario, si es muy urgente, ve a Caracas a solicitar que cierren los trámites.
      ¡Gracias por escribir!

      Reply
  26. YUSVELYS

    HOLA LA CITA PARA PASAPORTE NUEVO ME LLEGO PARA EL DIA 13 DE JULIO SABADO Y NO TRABAJAN ESE DIA QUE DEBO HACER??

    Reply
    1. Paola

      Hola, Yusvelys
      Tienes que ir a la sede del Saime donde tramitarás tus documentos y pedir qué posibilidades hay de que te muevan la cita para el día corriente. Te recomiendo que averigües. Los fines de semana el Saime está haciendo operativos especiales, es posible que sea tu caso. Ante cualquier duda, ve al saime y consulta tus dudas.
      ¡Gracias por escribir!

      Reply
  27. Luisana

    Hola, obtuve la prórroga de mi pasaporte en enero de 2018, por lo que se vencerá en enero de 2020. Puedo solicitar una segunda prórroga? o, debo pedir un pasaporte nuevo?

    Gracias

    Reply
    1. Paola

      Hola, Luisana
      Si está por vencerse debes pedir una nueva prórroga. Es posible que la nueva se te otorgue por cinco años. La misma vigencia que tiene un pasaporte nuevo.
      ¡Gracias por escribir!

      Reply
  28. Mariela

    Hola que sabes de la ratificación de documentos. He entrado a mi usuario y me dice que no tengo tramites pendientes y ahora no se del estado del tramite de mis hijos.

    Reply
    1. Paola

      Hola, Mariela
      En caso de que tengas problemas para ver tu trámite, ve al Saime y consulta cuál es el problema.
      ¡Gracias por escribir!

      Reply

Deja un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

error: Content is protected !!